Не устраивает работа банкомата

14.05.2017 17:18
2536
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ТЦ "Самолет" банкомат 350827 работает очень плохо. Постоянно зависает, "съедает" внесенные средства. Я уже много раз составляла претензии по поводу незачисления внесенных средств. На внесение очередного платежа на карту приходится тратить несколько дней. Банкомат часто ремонтируют, но проблема простым ремонтом, по-видимому, уже не может быть решена. Банкомат уже устарел и морально и технически, износился. В Ульяновске всего 7 банкоматов Альфа-банка. Неужели у банка недостаточно средств на модернизацию банкомата? Нужно идти в ногу со временем и поставить новую модель, которая отвечала бы требованиям клиентов. Позаботьтесь о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-25T16:33:16+03:00
Когда произошла последняя по дате проблема с банкоматом?
kyak
2017-05-28T05:02:12+03:00
После 14 мая к банкомату не обращалась. В начале июня пойду и узнаю, услышали ли меня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-15T14:37:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что оставили отзыв и поделились впечатлениями о нашей работе. Нам очень важно знать Ваше мнение о сотрудничестве с Банком, так как именно Ваш взгляд со стороны помогает нам развиваться и становиться лучше. Мы сделаем всё возможное для того, чтобы улучшить работу нашей сети банкоматов и приложим все усилия для того, чтобы в кратчайшие сроки исправить инцидент с указанным устройством. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка