Дезинформация клиента и навязанная страховка

Добрый день. 05.05.2017 В ТЦ МЕГА в торговой точке М.Видео приобретал ноутбук в рассрочку (кредит) по акции магазина 0-0-24. Обслуживанием занималась кредитный специалист, он же брокер Наталья. Изначально она озвучила, что банк может одобрить со страховкой, я знаком с оформлением кредитов на таких точках, т.к. сам этим занимался не так давно, и знаю, что сотрудник САМ добавляет эту страховку в заявление на кредит. О чем я ей и сказал. В итоге кредит одобрили 2 банка и вместо 24 месяцев, почему-то 18. И конечно же со страховкой, после этого мы уже передумали совершать данную покупку, но когда спросили у специалиста, можно ли будет отказаться от нее, на что она ответила: "В течение 10 дней можете обратиться в отделение и отказаться", то тогда решили согласиться и подписали бумаги.[b] Кредитный договор № 20549242 от 05.05.2017 и страховка от ООО СК "ВТБ страхование" СТАНДАРТ.[/b] После звонка в отделение ВТБ Страхования, сотрудник пояснил, что от данной услуги отказаться нельзя (потому что коллективное страхование) и услуга считается оказанной. И я в любом случае должен заплатить за данную услугу, в которой я не нуждаюсь.[b] Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь не может быть возложена на гражданина по закону.[/b] А на меня эту ношу возложили, и еще сказали, что я могу от нее отказаться, а в другом месте мне в этом отказывают. Та же ситуация была со звонком в ваш call-центр. Так же было написано заявление об отказе и возврате средств на счет банка, за данную страховку, т.к я в ней не нуждаюсь[b] №506910 от 12.05.2017[/b] прошу скорейшего принятия решение иначе по данному вопросу, будет написана жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор и дальнейшем в суд. Прошу вас, консультировать ваших сотрудников они же брокеры по вашим продуктам, т.к они изначально дезинформируют клиента, тем самым подводя его к покупке товара и ваших навязанных услуг, тем самым в дальнейшем оставляя у клиента негативные мнение, которым они будут делиться со всеми, тем самым разрушая вашу репутацию.