"Замечательный банк"
Оценка
Отзыв проверен
Парадокс. Судя по отзывам, я никого не удивлю своим высказыванием. Но может кому-то будет полезно и люди не поедут после очередного звонка в банк для, якобы, обмена карты. Итак, мне позвонили 2 дня назад и пригласили в отделение банка. Необходимо срочно обменять мою карту , т.к. идет перевыпуск. Живу я в пригороде и ради этого потратила полдня воскресенья, да еще с больной ногой. По приезду, мне девушка вежливо сообщила, что так людей специально обзванивают и приглашают для оформления заявок для нового кредита. Никакого перевыпуска карт нет! Супер! Молодцы! Такого развода я еще не встречала! В отделениях нет номеров телефона для связи с конкретным филиалом. Нонсенс!
В общем, мнение сложилось неоднозначное.
Восточный Банк
2017-05-16T18:11:04+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим вас за то, что вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации.
Вынуждены признать, что в данной ситуации имеет место ошибка сотрудника.
Просим принять наши извинения за предоставленные неудобства.
Надеемся, произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. Обещаем сделать все возможное для того, чтобы подобная ситуация в будущем не повторилась.
С уважением,
Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"