Неудачная попытка закрытия карты "Максимальный доход"

В эту пятницу 12.05.17 обратился в ДО на Лубянке с целью закрытия дебетовой карты "Максимальный доход". Пришел в отделение примерно в 18:30. На мою просьбу закрыть карту получил отказ, мотивированный тем, что счет могут закрывать ТОЛЬКО в будни до 18:00 вечера. А что делать людям, кто работает 5/2 с 9:00 до 18:00? Отпрашиваться с работы, чтобы закрыть несчастную карту? В скольких банках я обслуживаюсь ни разу с подобной ситуацией не сталкивался! Хочу также отметить, что операционист Вера оказалась крайне некомпетентна, невежлива и неклиентоориентированна. Мне объяснили, что для закрытия карты нужно, чтобы на счету был нулевой баланс. На что я ответил, что могу сразу на месте перевести остаток средств и обнулить тем самым свой счет. Операционист сказала, что в таком случае карту закроет. Я перевел деньги, на счете стало 0 рублей 0 копеек. После этого выяснилось, что карту мне закрыть сегодня всё равно не смогут и попросили прийти в понедельник после 10:00 и до 18:00. Но ваши отделения расположены отнюдь не во всех районах Москвы и совсем не многочисленны. У меня физически нет возможности прийти к вам до 18:00 в будни, чтобы закрыть карту! Хотя я предлагал оставить заявление на закрытие, чтобы в понедельник его обработали. Это предложение было отвергнуто. В итоге, на моем счету менее 40 000 рублей и я, видимо, попаду еще и на комиссию за обслуживание благодаря советам операциониста. Прошу закрыть мою карту. Я перевел на счет 290 рублей для оплаты комиссии, если потребуется. Если комиссии не будет, прошу оставить эту сумму в пользу банка.