Благодарность за клиентоориентированность и помощь

15.05.2017 11:28
4520
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В субботу, 13.05.2017 г., обслуживалась в отделении Сбербанка, расположенном по адресу: просп. Маршала Жукова, 11к1, Москва, 123308. Мне необходимо было оплатить государственную пошлину для подачи документов в суд. Обратилась я в отделение ближе к концу рабочего дня и по своей вине не смогла оплатить квитанцию до 5 часов. Сотрудник отделения Мадина не бросила меня в этой ситуации и помогла оплатить пошлину через сбербанк онлайн, несмотря на то, что рабочий день был уже окончен и она могла попросить меня просто покинуть отделение. Хочу выразить большую благодарность Мадине за клиентоориентированность и помощь. Побольше бы таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-20T11:23:18+03:00
К автору: "Сотрудник отделения Мадина не бросила меня в этой ситуации и помогла оплатить пошлину через сбербанк онлайн, несмотря на то, что рабочий день был уже окончен" - расскажите подробнее.
k*******@mail.ru
2017-05-22T08:41:29+03:00
Здравствуйте! Как я уже говорила, рабочий день отделения закончился, но я, по собственной ошибке, не успела вовремя оплатить гос. пошлину. Мадина подошла ко мне и поинтересовалась какую операцию я хочу осуществить. Я объяснила в чем дело. Она пояснила мне, что касса уже закрыта и платеж осуществить невозможно, но есть выход-оплатить пошлину через сбербанк он-лайн. Так как я этого ранее никогда не делала, она, уже в свое не рабочее время, помогла мне разобрать с он-лайн системой и оплатить все, что мне было необходимо. Благодаря помощи Мадины, документы в суд были направлены своевременно.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-16T12:11:51+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка