Кажется, что-то пошло не так или необработанная ошибка регистрации

12 мая 2017 обращался в банк за открытием вклада Легкая конвертация и получением к нему карт по тарифу "Карта к продукту". При попытке еще будучи в отделении зарегистрироваться с полученной картой в мобильном приложении - "Необработанная ошибка регистрации". Пробую все 3, та же история. Операционистка еще раз проверив карты по компьютеру, пожала плечами и предложила попробовать через час, "видимо карты еще не выгружены в систему". Через час ситуация не изменилась, в обычном ИБ фраза умиляет "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Если ничего не помогает, звоните 8-800-700-78-77". Уже больше 2х часов прошло, конечно "ничего не помогает" - звоню. Первый раз от неожиданности бросил трубку - "Специалист ответит Вам через 15 минут". 15 минут!!! Перезваниваю, жду на этот раз минут 10, общаюсь с девушкой, параллельно выясняя что кодовое слово еще не ввели в систему. Итоговый вердикт - составляем заявку в техподдержку, приоритет высокий, попробуйте через час, время примерно 19-40. Приезжаю домой, в районе половины одиннадцатого пробую - та же история. "Необработанная ошибка" блаблабла... Звоню еще раз. Ваше обращение видим, приоритет видим, ничего сделать не можем, будет обработанно в первый рабочий день - т.е. в понедельник! Зачем тогда высокий приоритет и просьба через час пробовать если все равно никто ничего делать не будет? В итоге в выходные пользоваться картами не могу - пинкода то нет, для него ИБ нужен, как объясняли в отделении. В понедельник уж жду чуда, время 11 утра, рабочий день в разгаре - "необработанная ошибка регистрации" не оставляет мне шансов еще раз не повисеть на линии. о5 10 минут. Опуская выяснение данных и нужных параметров - ждите, вам придет смс или позвонят. "Срок рассмотрения обращений от 1 до 5 рабочих дней, номер вашему обращению будет присвоен во второй половине дня, обращение зарегистрировано в 19-4..что-то там 12 мая". Как можно фиксировать обращение клиента в пятницу, а номер давать в понедельник, как можно выпускать продукт, которым нельзя пользоваться, как можно иметь колл-центр, в котором просто ответа специалиста ждать от 10 до 15 минут, как можно кормить клиента "завтраками" с пятницы по понедельник, а Банк Открытие? Может и на это обращение Вы будете отвечать от одного до 5 рабочих дней?