Бесплатный сыр - в мышеловке!

15.05.2017 15:50
2838
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 марта 2017 года в салоне Мегафон, что находится в торговом центре Виваленд г. Самары, я купил смартфон Microsoft Lumia 650 черного цвета за 8990 рублей, расплачиваясь банковской картой Мегафон. Однако никакого CashBack до сих пор не начислено, хотя продавец сказал в салоне, что Вам будет возвращено на карту 8% от стоимости покупки в течение 15 дней. Почему мне не возвращен CashBack до сих пор? Дозвониться по номерам 5555 или 8-800-550-5500, чтобы выяснить почему, не представляется возможным, так как то и дело попадаю на службу поддержки Мегафона, а не на службу поддержки банковских карт. Прошу сотрудников, которые занимаются банковскими карточками Мегафона перезвонить мне, поскольку даже служба поддержки компании Мегафон не может перевести звонок, идут короткие гудки сразу после перевода звонка на специалистов по банковским карточкам! Это какой-то ужас! Я две недели не могу связаться ни с одним работником по банковским карточкам! Я звоню на номер 5555 или 8-800-550-5500, а попадаю не к банковским специалистам по картам, а почему-то в службу поддержки сотовой связи Мегафона! Требую начислить полагающийся кешбэк, в противном случае будет исковое заявление в СУД за нарушение договора и мошенничество, а также жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор! Лишний раз убедился бесплатный сыр - в мышеловке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-15T15:57:19+03:00
К автору: просьба указать даты звонков по номеру 8-800-550-5500.
kirillik
2017-05-15T16:08:29+03:00
Из последних моих звонков: 11.05.2017 07:03:23 5555 00:03:12шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 11.05.2017 07:06:49 5555 00:02:20шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 11.05.2017 07:09:34 78005505500 00:06:12шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга (Россия, Москва)0,00 13.05.2017 05:52:31 5555 00:03:43шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 05:56:24 5555 00:01:05шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 05:57:52 5555 00:00:45шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 05:58:49 5555 00:01:25шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 06:01:23 5555 00:03:56шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 10:33:23 5555 00:01:53шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 13.05.2017 11:16:54 5555 00:03:44шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 15.05.2017 05:50:12 5555 00:02:11шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услуга0,00 15.05.2017 16:26:18 5555 00:05:07шт.ИсходящийСамарская областьБесплатная голосовая услугa0,00
банк Раунд
2017-07-12T16:18:24+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! В данной ветке мы с удовольствием Вас проконсультируем по классическим продуктам ООО «банк «Раунд». Cashback – это один из видов бонусов в рамках Программы лояльности, организованной нашим партнером ПАО «МегаФон» Вопросы по продукту Банковская карта МегаФона предлагаем написать в специальной теме форума (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=310732 ) по данному продукту. Коллеги смогут предоставить оперативно ответ на Ваш запрос. Благодарим за обращение!
kirillik
2017-07-23T02:09:53+03:00
Администрации портала просьба: Прошу Вас изменить мой рейтинг на оценку "3" поскольку, пусть и спустя время, все таки компания решила зачислить кэшбэк. Не знаю правда, что именно повлияло на положительное решение моего вопроса, и пусть и позднее, но все таки зачисление кэшбека, как уверял банк на товар, на который акция не распространялась? Моя настойчивость, неоднократные жалобы или все таки официальная претензия в головной офис банка на имя Председателя Правления Банка "Раунд" И. В. Лупичевой, который непосредственно занимается обслуживанием банковских карт. Но в любом случае, спасибо сотрудникам компании Мегафон, занимающихся моим вопросом, за разрешение конфликтной ситуации и начислением обещанного в салоне кэшбека.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка