Как разобраться?

15.05.2017 16:37
1724
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу ипотечного кредита который на 3 месяца увеличился, в графике который находится у меня стоит дата последнего платежа 31.03.2022 г., а в мегапэе июнь 2022 года. При обращении в кол центр "связь банка" - полный игнор. Отвратительное отношение. Куда обратиться? Просто создаётся впечатление, что общаешься с китайским болванки компании.
Связь-Банк
2017-05-16T09:49:57+03:00
Уважаемый Владимир! График от 06.03.2017, который у Вас на руках, был сформирован некорректно, последние три платежа имели нулевое значение. В мартовском Графике срок кредита также обозначен до июня 2022 г., но с тремя нулевыми платежами. То есть программный расчет срока кредитования осуществлен правильно, а в расчете ежемесячного платежа с июля 2017 г. допущена ошибка. После предоставления документов об оплате страхования график был пересчитан без нулевых значений. Видимо, Вы не обратились в отделение за новым графиком. Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидаем Вас в отделении для выдачи нового графика.

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016