Так ИБ работать не должен!

15.05.2017 16:51
2543
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 2 недели назад читала в форуме о пролемах в ИБ: пропадают привязанные карты, не привязываются повторно и тд. Сегодня решила перевести туда деньги, думала, если не исправили, ну.... не получится перевести. Как бы не так! Они перевелись! Из другого банка их отправили, а на мой счет они не пришли. Длительные переговоры с ГЛ (которые всегда начинались с предположения ошибок моих или стороннего банка) привели к выводу: В СОВКОМБАНКЕ ПРОБЛЕМЫ С ИБ. Так сложно об этом предупредить? Или закрыть пока возможность перевода? Это очень похоже на жульничество. Сказали, что деньги вернутся на мой счет в другом банке в течение 10 дней. А кто мне возместит потерю ПНО?  И как теперь все же перевести деньги на "Мой доход"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-20T14:18:53+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-05-19T09:41:03+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш выбор в пользу нашего Банка! Рады, что Ваш вопрос был решен. Хотел бы пояснить ситуацию. В апреле этого года в Московском филиале Банка была изменена структура внутренних переводов в связи со сменой процессинговых компаний. В результате был зафиксирован сбой в работе интернет-банка связанный с тем, что клиент получал сообщение об ошибке в переводе средств, в то время как деньги штатно поступали на счет в Совкомбанке в течение суток. На данный момент все средства зачислены, а причина сбоя устранена Банком и проблем быть не должно. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне лично.
ell12
2017-05-22T08:30:28+03:00
Решено. И - быстро))) Спасибо ПБ! (Видимо, вручную. Надеюсь без рецидивов)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка