Комиссию можно попробовать списать не один раз

16.05.2017 07:53

2524

Оценка

Отзыв проверен

Являемся клиентами ПАО Уралсиб как юр. лицо. У нас выпущена корпоративная карта для расчета за товары и услуги. Карта выпущена в мае 2016 года, за что 5.05.2016 была снята комиссия 1 000 руб.. 2 мая 2017 года в выписке по счету данной карте появилось списание 1 000 рублей за перевыпуск карты, которого не делалось, ибо срок действия карты до 05.2018. После звонка в офис банка операционистом было предложено написать письмо в свободной форме через сервис инетбанка, что и было незамедлительно сделано. Никакой реакции на письмо (ответа, отмены комиссии) не было. 11.05.2017 был совершен повторный звонок, операционист Мария нашла письмо, извинилась, что долго не реагировали из-за увольнения предыдущего сотрудника и пообещала в течение дня перезвонить по указанному номеру телефона и сообщить решение. На сегодняшний день ни звонка из банка, ни письма через сервис инетбанк мы не получали. Надеюсь, отзыв на данном портале позволит ускорить решение нашего вопроса и предупредит других клиентов о необходимости контроля даже в самых простых вопросах.

Уралсиб

2017-05-26T10:46:08+03:00

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Позвольте предоставить Вам пояснения по сути Вашего обращения. Условия обслуживания корпоративных карт производится в соответствии с Тарифами банка по корпоративным картам (https://www.uralsib.ru/smallbusiness/cards/corporate.wbp). В соответствии с тарифами, стоимость обслуживания корпоративной карты в течение срока ее действия составляет 1000 рублей. При этом, комиссия списывается по истечении первого и каждого последующего года действия корпоративной карты в дату выдачи путем списания денежных средств со счета. Ваша карта была выпущена в мае 2015 года, при выпуске карты была списана комиссия за выпуск карты. В мае 2016 и мае 2017 было произведено списание комиссии за годовое обслуживание карты. Таким образом, Екатерина, списание комиссий произведено в соответствии с тарифами банка. Дополнительно информируем Вас, что для удобства клиентов, наименование назначения платежа по комиссии за годовое обслуживание карты будет скорректировано. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник банка для предоставления комментариев по сути Вашего обращения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.44%

решено проблем

1 479

отзыва

1 435

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026