Во время проведения транзакции возник технический сбой

15/05.2017 в отделении ХКФ банка в городе г,Дзержинск проспект Циолковского 8 совершил пополнение кредитной карты ХКФ через терминал, аппарат купюры успешно "съел", в конце операции было предложено выбрать распечатывать ли квитанцию. Я имею привычку всегда запрашивать квитанцию в терминалах и банкоматах (иначе в случае проблем в суд идти будет не с чем). После терминал засветился красным цветом, вышла карта и квитанция, в квитанции было указано следующее: "Уважаемый клиент! Во время проведения транзакции возник технический сбой", деньги зачислены не были, в строке с суммой платежа указано: "спорная сумма". Терминал находится в отделение офиса непосредственно перед окошками где сидят представители банка. Сразу же к ним подошел, объяснил ситуацию на что мне было сказано, что в терминал я запустил более 15 купюр (типа я сам виноват, терминал не принимает более 15 купюр, хотя до этого закладывал в 2 и в 3 раза более за одну операцию). Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, предложили написать рекламацию, срок рассмотрения 23 мая!!! Деньги не малые были положены..Обращение зарегистрировано под номером 3448193. Если необходимо гарантированно пополнить счет в данном банке без задержек, [u][b]ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТОЛЬКО КАССОЙ[/b][/u], т.к. до этого закладывал через банкомат пока не было проблем (при пополнение пачкой съел и не вернул купюру 1000 руб, составляя претензию все бесполезно, как сообщил работник банка лишней купюры в банкомате не было обнаружено), после этого перешел на терминал, а здесь другая затыка вышла...Так что граждане [b][u]либо межбанк, либо КАССА![/u][/b]