Никогда не иметь с ними дело!
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Ни одного положительного отзыва не нашла, и мой отличаться не будет! 17/02/2017 оформляла кредит в филиале банка по ул. Красноармейский, 36! В кредите отказали (чем не очень расстроили, но все же)! НО "милая" менеджер предложила оформить "кредитную помощь"! На тот момент я слабо понимала, что это значит! Но она мне объяснила: "У вас плохая кредитная история, и чтобы вам ее улучшить/восстановить вы берете этот продукт в 5 000 рублей и исправно платите! После этого банк "видит" какая вы молодец и дает добро на кредит! Я отказалась сначала, но девушка убедительно настаивала на том, что мне это просто необходимо и очень поможет! Я засомневалась, но она добила все таки- давайте мы подпишем, а вы подумаете пока! В течение месяца можете приехать и отказаться от данного продукта БЕЗ ПРОБЛЕМ!
Понимаю, моя ошибка, не нужно было соглашаться, но все же меня убедили, что МЕСЯЦ на раздумья!Подписала, значит я эти документы мне выдали карту, а я бегом к брату! Он юрист и работает в банке! Дала задание выяснить что же у меня с КИ не так! И о чудо!!! С КИ все в норме!!! ВСЕ, В НОРМЕ!!! Я обратно в банк на след неделе (месяца не прошло), говорю давайте делать отказ! и тут понеслось! Девушка (та же) даже не знает как это делается, отправила в кассу, в кассе говорят- платите!!! За что??? Я же не воспользовалась услугой! Я обратно к менеджеру, а она бедная давай метаться искать варианты. В итоге приняла с меня претензию и отправила ждать!
Я счастливая уезжаю и через несколько дней мне приходит ответ: просьба не одобрена! Платите! За что? Карту я не активировала даже, услугой не воспользовалась! Звоню в банк, объясняю! А мне говорят- Дк вам и не должны были выдавать деньги, это вы платите 5 000 р банку, за что, чтобы репутацию свою улучшить! А то что не компетентный сотрудник мне предоставила "кривую информацию", это можете с ней разбираться! Но если не будите платить передадим "долг" коллекторам! Один вопрос! Вы оборзели? А что самое интересное, договор обычный кредитный, где прописано, что мне выдаются эти 5 000 р! Я подала заявление в прокуратуру, по защите прав потребителей т к действительно начались звонки с угрозами от дядяк с хриплым голосом! Юрист квалифицировал эти действия как мошенничество и вымогательство! Но, к сожалению не успела довести дело до конца! Но номер моего руководителя пришла смс, которая приходила и мне: оплатите долг! Он в шоке!
Хорошо, что я была рядом и он мне показал, мол что за фигня) имени моего там не было, но я сразу поняла, потому что сумма моя! Репутацию свою я никак не могла испортить на работе (я серьезный человек и так лоханулась), поэтому ЗАПЛАТИЛА!!! Вы вымогали МОИ деньги. Не могу желать вам ничего хорошего. Надеюсь мой горький опыт хоть кому- то поможет! Если бы не эта смс руководителю, я бы обязательно довела дело до суда и других инстанций....
Восточный Банк
2017-05-17T16:37:04+03:00
Уважаемый Клиент!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что оформленный договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый клиент до заключения сделки должен самостоятельно для себя определить необходимость оформления кредитного договора и только после принятия окончательного взвешенного решения подавать заявку на кредит. В случае несогласия с какими-либо условиями, клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора.
Согласно ст. 821 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного Договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или Договором. В связи с тем, что Вы обратились когда установленный Договором срок истек, Вам было отказано, так как законные основания для отказа от кредита отсутствовали.
Касательно Вашего обращения о некорректной консультации сотрудником Банка будет проведена дополнительная проверка.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!
С уважением,
Золотова Алена, ПАО КБ «Восточный»