Отличный Банк, с которым можно иметь дело

16.05.2017 12:55

2601

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка более 2 лет. Не могу сказать, что эти 2 года прошли идеально. Как и у любого банка Тинькофф Банк сталкивается с проблемами и иногда разочаровывает своих клиентов, в последнее время докучало невозможность авторизоваться в личном кабинете из-за неприходящих смс (в первом случае виноват был оператор, в другом технические проблема Банка), но в целом, считаю, это Тинькофф Банк это банк на который можно положиться. Кредитными предложениями банка принципиально не пользуюсь и не могу никак прокомментировать удобство именно этого сервиса (пользуются друзья и рады), а вот дебетной картой пользуюсь с удовольствием. Это была моя первая банковская карта с технологией бесконтактной оплаты Pay Pass. Пользуюсь постоянно и это невероятно здорово. Так же банк в отличии от большинства из ТОП-10 начисляет на карту процент на остаток (мелочь, а приятно) и начисляет именно рублём, а не различными бонусами, которые расходуются в магазинах партнеров, что очень удобно. Радует кэш-беком в 1% и различными категориями повышенного кэш-бека. Возникающие проблемы банк решает исключительно оперативно. Либо в течении 5, редко 15 минут, либо в тот же день. Я не припоминаю таких проблем, которые банк откладывал на следующий день, а ведь многие этим грешат и кормят различными обещаниями. В общем, классный банк, если вы готовы закрыть глаза на небольшие косяки и технические накладки, которые бывают абсолютно у всех банков, то Тинькофф Банк вас не подведёт!

Администратор народного рейтинга

2017-05-29T10:11:05+03:00

Приведите, пожалуйста, примеры, иллюстрирующие утверждение "Возникающие проблемы банк решает исключительно оперативно. Либо в течении 5, редко 15 минут, либо в тот же день"

Ali007

2017-05-29T12:28:42+03:00

>Приведите, пожалуйста, примеры, иллюстрирующие утверждение Пожалуйста: 1. Проблема с функционированием сервиса Инвестирования. Обращался 3 раза по разным проблемам. Макс. срок решения 8 часов. 2. Покупал авиа-билеты, но не пришла на почту маршрутная квитанция. Переслали заново. 15 минут. 3. Забыл ответ на контрольный вопрос, нужно было сбросить. Позвонил специалист и разрешил проблему за 5-7 минут. При аналогичной ситуации со Сбербанком от меня потребовали личное посещение офиса. Дело было ночью, пришлось ждать до утра. В итоге проблема решилась через 16 часов... 16 часов (!) чтобы перевести по межбанку 3000 рублей, потому что без контрольного вопроса перевод не возможен. Сбербанк вы чего?! 4. Прочие мелкие вопросы, вроде открытия вкладов (включаю мультивалютные), условия межбанковского перевода, получение кэш-бека, потеряшка с возвращенными средствами... Ситуаций было много и разных, но в целом могу отметить, что уровень сервиса на высоте, а вопросы решаются довольно оперативно.

Т-Банк

2017-05-16T17:25:35+03:00

Здравствуйте. Приятно, что наши старания, направленные на поддержание качественного и клиентоориентированного обслуживания, не остаются незамеченными. Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв на данном портале. Уверены, дальнейшее обслуживание будет проходить в том же позитивном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 105

отзыва

31 944

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начислили кеш за покупку

Сотрудники начислили бонус за покупку

Дополнительная карта

Подтверждения в смс

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру