Кредит так и не закрыли!

16.05.2017 13:01
2516
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставляла заявку на закрытие кредита в апреле, денежные средства внесла, даже больше нужной суммы. В дату списания 4 мая деньги списалась все за минусом 200 р, соответственно кредит не закрылся. График пересчитался еще на год по 20 р. в мес платеж. Оставила претензию ответ дали, что в скором времени закроют. Прошла неделя уже с момента решения по претензии и тишина, на горячей линии кроме как "ожидайте" ничего сказать не могут. Если б я просрочку допустила уже бы оборвали телефон, и штрафов начислили, а как сами накосячили и нарушили регламент, то просто "ждите". Почему на банки не накладывают штрафы в таких случаях?
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-16T16:34:31+03:00
Уважаемая tasha2991! Ваше обращение № 502736 от 06.05.2017 г. было рассмотрено Банком 10.05.2017 г. О чем Вы были проинформированы смс-сообщением. По результатам рассмотрения Банком принято решение провести корректировки, в связи с чем договор был распределен в ответственное подразделение для их проведения. Для осуществления корректировок требуется некоторое время. На текущий момент корректировки проведены, договор погашен. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
tasha2991
2017-05-29T10:54:09+03:00
Все решили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025