Не дождался

16.05.2017 13:53
2524
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Читая отзывы об ужасной организации работы банка, решил внести и свои пять копеек. В середине марта приехал в офис, чтобы пополнить вклад, открытый в декабре. В офисе было 2 операциониста, передо мной 1 человек. Время ожидания 48 минут... Но затем появились ещё два клиента, которые " уже стояли" и отъезжали за недостающими документами, операционистка подтвердила их "право на очередь", и таким образом, моя очередь  опять стала  "ожидающей". Подождав ещё минут 20, ситуация не изменилась, операционистка не освободились... Проанализировав, что теперь мне придётся тратить каждый раз для пополнения по 1,5 часа, чтобы у меня приняли деньги (что же будет, когда их надо будет снимать?), непонятную ситуацию с выпуском ко вкладу бесплатной карты (информация от сотрудников разнится), я решил отпустить ситуацию, оставить  вклад  в покое до его окончания и отправился для открытия вклада в другой банк. В известные времена, я на уровне интуиции вовремя покинул этот банк, поэтому меня обошли проблемы с выплатами, но подумал, что уж теперь там должен быть порядок- обманулся в ожиданиях. О чем совсем не жалею.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-05-24T16:06:14+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за Вашу конструктивную критику. Ваша критика в адрес работы Банка позволяет определять слабые места, над которыми нам необходимо работать. Факты, предоставленные Вами не останутся без нашего внимания. Изложенная Вами информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу дополнительных офисов ПАО МОСОБЛБАНК для осуществления необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных прецедентов в дальнейшей работе. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК
Dlaki
2017-05-24T18:59:31+03:00
Спасибо за ответ. Единственный способ избавиться от очередей это предоставить возможность пользоваться полноценным онлайн сервисом. А в этом банке этого нет. Если бы банк при открытии пополняемого и расходного вклада выдавал карту (а не от 100 тыс. Руб) и подключал интернет банк, то этого отзыва, возможно, и не было бы. С ув.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017