Нет дебетовых карт

16.05.2017 17:17
2524
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь у брокера "Открытие". Для зачисления на биржу рублей и вывода с неё валюты использую банк "Открытие". Большое неудобство доставляло снятие валюты, т.к. для этого необходимо каждый раз ездить в Банк. Недавно узнал, что можно оформить дебетовую карту в долларах и использовать её для снятия валюты. Однако моя поездка в офис на Павелецкую ничего не дала. Операционист утверждал, что для её получения нужно иметь либо открытый кредит, либо депозит, и вообще этих карт сейчас, якобы, нет в наличии. Я приехал домой и изучил документы. В п.3 Тарифов указано, что в рамках услуги "карта к продукту" дебетовая карта бесплатно открывается и к обычному текущему счёту. Решил через пару дней поехать в другой офис, на Лермонтовский проспект. Там операционист тоже сначала заявила о том, что нужно иметь либо кредит, либо депозит. После моего настояния про п.3 Тарифов она удалилась, а вернувшись сказала, что этих карт сейчас нет в наличии. В общем, всё по тому же сценарию. Отсюда складывается непонятное ощущение: толи действительно карт нет в наличии в двух разных офисах, толи у них там какое-то негласное распоряжение эти карты не выдавать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-27T17:42:43+03:00
Уточните, Вам подсказали по срокам, когда данные карты появятся? Перед обращением в банк звонили в колл-центр, проверяли наличие карт в отделении?
DELETED
2017-05-27T17:47:01+03:00
Нет, никто мне не отзвонил, ничего не сообщили. Сроки появления этих карт они также не знают. Сам я тоже никуда больше не обращался. Однако, знакомому удалось получить такую карту, устроив скандал в отделении. Рекомендует сразу повышать градус обстановки для решения данного вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-14T10:56:55+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы запросили информацию в офисах, куда вы обращались в мае, необходимых карт действительно не было в наличии. Данный пластик пользуется большим спросом, и на данный момент поставлен на контроль вопрос о более частых его поставках. 13.06.17г. с вами связался представитель банка, подобрал для вас отделение и проинформировал, что карта будет для вас забронирована. Ждем вас в офисе в удобное для вас время. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
DELETED
2017-06-15T22:08:05+03:00
Проблема исчерпана (см. комментарий ниже).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024