Некомпетентность сотрудников банка

16.05.2017 21:43
2327
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2017 года моя жена оформила кредитную карту в Ставропольском отделении БинБанка. Через месяц решили закрыть счет, приехали в отделение, погасили всю задолженность, сумму которой предоставили работники банка. Мы живем в населенном пункте в 100 км от Ставрополя, через 1 месяц жена родила дочь, и примерно в это же время стали приходить СМС на телефон с требованиями погасить долг и соответственными угрозами. Я поехал сам, насилу добился принять от меня деньги (275 рублей), заплатил через кассу и получил приходный ордер. СМС продолжают идти. По новой информации долг уже 370 рублей - через две недели после погашения 275. В отделении отсылают на горячую линию, горячая отсылает в отдел телефонной обработки клиентов, этот отдел отсылает в Ставропольское отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-17T08:04:35+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-16T22:06:42+03:00
Уважаемый V73! Благодарим Вас за обращение. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас направить скан документа, подтверждающего оплату, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024