Банкомат Открытие забрал деньги и не зачисли их на счёт

16.05.2017 22:40
3562
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16.05.17 г примерно в 16 часов я попыталась зачислить деньги на свою карту Рокетбанк через банкомат банка Открытие по адресу Коминтерна 164. Внесла сумму 40 тыс руб, состоящую из 40 купюр, банкомат несколько раз предлагал продлить операцию, я нажимала соответствую кнопку, банкомат шумел, но ничего дальше не происходило. В итоге сотрудница банка, которая помогала мне с зачисление средств на карту, нажала на кнопку отмены операции, банкомат вернул карту, но НЕ вернул мои деньги, и НЕ выдал никакого чека. Деньги на счёт так и не поступили, прошло уже почти 7 часов. Это вопиюще! Я просто осталась без денег. Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-26T12:26:47+03:00
Алевтина, здравствуйте! В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. Деньги по неуспешному пополнению были зачислены вам 25 мая. Средние сроки рассмотрения подобных вопросов - 30 дней, однако мы понимаем, что ситуация безусловно неприятная, поэтому всегда стараемся решить проблему настолько быстро, насколько это возможно. Очень надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, а мы в свою очередь приложим максимум усилий для того, чтобы больше вас не разочаровывать. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024