Нужны ли банку клиенты, открывающие вклады?

17.05.2017 02:07
2779
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 марта 2017 года открыла в данном банке вклад. Ожидание в очереди и процесс оформления заняли примерно 2-3 часа. Оправдала это тем, что банк осуществляет выплаты АСВ по банкам с отозванной лицензией. Пришла 16.05 .2017 пополнить вклад. Очередь не большая, пригласили в течении 5-6 минут. Документы оформили и отправили меня в кассу, пояснив, что талон будет перенаправлен. После сорока минут ожидания и обращения к администратору я узнала, что хронология очереди в данном банке не соблюдается. Оказывается перенаправленные по вкладам талоны обслуживаются по остаточному принципу. Для ускорения процедуры я должна была заново взять талон по платежам, а не по вкладу. При этом сотрудники уходили от ответа  ссылаясь друг на друга . Пожалуйста поясните, почему в вашем банке такое НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение к вкладчикам? Почему не соблюдается временная хронология при направлении в кассу? Оформив документы на взнос денежных средств, я просидела 40 минут в ожидании вызова в кассу, чтобы у меня приняли деньги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-23T14:06:56+03:00
Уважаемый хфа! Ваше замечание о нарушении временной хронологии при направлении клиентов в кассу принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе нашего подразделения. Данная ситуация не осталась без внимания руководства Татарстанского регионального филиала АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»
DELETED
2017-10-16T18:37:31+03:00
Добрый вечер! Хочу написать о том, что сотрудники банка быстро среагировали на замечание. Меня пригласили в отделение банка, предложили новый пакет услуг. На сегодняшний день я подключена к пакету услуг" Ультра". Все вопросы обслуживания решаются через персонального менеджера Ш-ву Л.С. Очень довольна обслуживанием, большое спасибо всей команде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка