Не открывайте вклады в этом банке!

17.05.2017 13:00
2603
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратился в банк в марте 2015 г. Меня устроили условия вклада сроком на один месяц. Со слов сотрудника который объяснял условия , в "случае если вы через месяц не снимете деньги, то вклад пролонгируется на тех же самых условиях". Деньги понадобились в июне 2015 г- по истечению трёх полных месяцев, придя в банк сотрудники мне пояснили, что условия данного вклада изменены банком в одностороннем порядке, при первой же пролонгации- банк увеличил срок вклада до трёх лет, и мне причитаются как бы проценты только за один месяц. Я был крайне возмущен, но из за 10 тыс. руб. неполученных процентов, подумал что нет смысла обращаться в суд. К тому же при просьбе закрыть вклад и вернуть мне мои положенные 400 тыс. руб.- мне сказали что таких денег в кассе нет, и такую "большую" сумму нужно заказывать за 3,4 рабочих дня- из за данного факта у меня не состоялась покупка интересующего меня автомобиля. Тем не менее в связи с тем, что ставка у банка конкурентная в марте 2017 года повторно обратился в банк, сотрудники мне сказали что подобных ранее озвученных проблем никогда не было, скорее всего был какой-то сбой. Я положил деньги на месяц, через месяц пришел проверить)))- всё хорошо- продлился вклад, прихожу ещё через месяц, а мне говорят- ой извините, вкладов сроком на месяц больше нет- мы Ваш вклад продлили на три месяца. В общем банк обманывает своих клиентов, меняет условия вкладов в одностороннем порядке!!!- ужасно!!! Позвонил по горячей линии задать вопросы- автоответчик сказал ждите 5 минут- в итоге дозвонился только через 21 минуту, ужасно! Если Вам срочно нужны деньги, не кладите их в этот банк- так как при заявлении на снятие деньги можно будет получить только через 3, 4 дня- ужасно! Радует только сервис сотрудников офиса- деловой стиль, опрятные, культурные, молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-21T18:24:15+03:00
Отзыв зачтен за длительное ожидание оператора при звонке на горячую линию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-05-18T16:11:19+03:00
Уважаемый Евгений! Позвольте поблагодарить Вас за Ваше доверие оказанное нашему Банку! Мы рассмотрели Ваше обращение. В соответствии с п. 1.11 Вашего договора вклада, выдача наличных денежных средств со счета на сумму свыше 200 000 р. осуществляется по предварительному заказу не менее чем за 4 рабочих дня. Согласно п. 1.9. договора вклада, в случае, если Вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада в день окончания срока, Договор считается пролонгированным. Пролонгация производится по решению Банка на условиях и под процентную ставку, действующие в Банке по данному виду вкладов на день пролонгации. Вкладчик уведомляется об этом СМС-оповещением. Обращаем Ваше внимание, что вклад «Максимальный доход», сроком до года, договор пролонгируется на срок 3 года, с возможностью досрочного расторжения без потери процентов через 3,6,9,12,15,18,21,24,27,30,33 или 36 месяцев. Информация размещена на сайте Банка. В части предоставления консультации со стороны сотрудника Банка некорректных действий не выявлено - консультация была оказана верно и в полном объеме. Надеемся На Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка