Дистанционная ипотека

17.05.2017 13:14
2854
Оценка
5
Отзыв проверен
Сложилась в моей жизни ситуация, которая привела к необходимости покупки недвижимости. Но ситуация осложнялось тем, что у меня уже был ипотечный кредит.  Деньги на первоначальный взнос были, но банки отказывали без объяснения. Решил оформить заявку через Тинькофф, сейчас уже сложно все припомнить, но могу сказать, что очень быстро мне назначили менеджера, она мне позвонила. Она мне рассказал как всё будет проходить и какие документы мне необходимо предоставить.  Сразу замечу - общение с менеджерами проходило очень оперативно. Причем мне иногда казалось, что они больше переживают, чем я. :) Первым этапом было заполнения анкет, там в общем все просто. Все заполнил, документы приложил. И стал ждать, у же на следующий при первичной проверке обнаружились недочеты. Исправив их, я так же приложил документы. Замечу, что все это делалось не выходя из дома.  Через некоторое время появилось предложение, но сумма меня не устраивала. Дальше менеджер сама общалась с банком партнером. В итоге выяснили причину и как повысить сумму. (Запомните, любая кредитная карта считается долговой нагрузкой, как я понял, 10% от кредитного лимита и неважно - пользуетесь вы ей или нет.) Карта была закрыта и необходимая сумма одобрена (на закрытие карты ушло 30 дней). К тому времени я уже знал, что после закрытия карты мне дадут необходимую сумму, и начал поиски недвижимости. В общем, после закрытия карты у меня уже все было готово.  Менеджер банка мне предоставил список документов, которые необходимы от продавца, и я их ему передал вместе с контактами менеджерами. Дальше они общались без меня.  Все документы были собраны и переданы банку партнеру. Уже устал писать, а много еще даже не рассказано. Но лучше подведу итоги: до сделки мне пришлось только 1 ОДИН раз встретиться с курьером в удобное мне время и удобном мне месте, чтобы передать оригиналы документов. Банк за свою помощь не взял с меня ни копейки. От подачи заявки до сделки прошло 3 месяца (включая сбор документов, с начало мной 1-2 недели, ожидание закрытия карты 1 месяц, сбор документов от продавца 1 неделя, он еще в тот момент и приболел + еще 1 неделя просто выпала). Если бы не ожидание карты, мы бы вложились менее чем в 2 месяца со всем сбором документов. Общение с оценочными и страховыми компаниями тоже взяли на себя менеджеры. Более того, я просчитал в других страховых компаниях страховку - там даже дороже получилось. Как я писал выше, у меня уже есть ипотека и проходил через ад оформления, но здесь все было иначе, заметно иначе. Я даже не заметил как прошел весь путь от заявки, до сделки. Если бы можно было поставить 100 пятерок, я бы и поставил.  Огромное спасибо за помощь банку и лично Анне и Марии - менеджерам, которые весь период сопровождали меня сделав простым и приятным то, что я считал трудным и невыносимым. PS: Есть еще история с той самой картой, которую пришлось закрыть, но это уже другой отзыв и здесь банк тоже оказался на высоте. [b]17.05.2017 13:43[/b] В силу обстоятельств (ипотека) мне пришлось закрыть кредитную карту с очень хорошим тарифным планом. Совместно с банком мы пробовали понизить лимит, но ничего не получилось. Договор пришлось закрыть.... После оформления ипотеки, было решено попробовать вернуть карту с вместе с тарифным планом (в силу изменения финансового состояния на старые лимиты я даже и не надеялся, но это дело наживное). До самого конца я не знал, смогу я получить желаемый тарифный план, но все свершилось, 15.05 я получил карту и оставил заявку на изменение тарифного плана на желаемый и сегодня, 17.05 получил положительный ответ. Банку спасибо и 5+ за лояльность к своим клиентам. PS: Я уже много лет пользуюсь услугами этого банка и меня только положительные эмоция в отношении к нему, все вопросы решаются оперативно и без проволочек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-30T14:14:37+03:00
По совокупности двух отзывов.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-17T16:02:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за развернутый положительный отзыв, в котором оценили качество обслуживания. Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции. Слова благодарности обязательно передадим менеджерам. Рады, что выбрали банк в качестве финансового партнера. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка