Пропажа денег со счёта

Добрый день! Сразу вывод для читателей: не связывайтесь с этим банком – у них пропадают деньги. Зовут меня В-в Илья Рамильевич. Рассказываю ситуацию: 10 апреля 2017 года в магазине DNSвзял в «рассрочку» смартфон. По документам – просто кредит в ООО «РусФинанс» под [b]10,258 %, Номер КД:[/b][b] [/b]24016001567[b].[/b]Общая сумма кредита в 15 239,10р. Из них банк перевёл магазину 14 399,10 за смартфон. Т.е. на 11.04.2017 на счёту оставалось 840 р.   Почему сумма кредита и цена смартфона отличаются? А всё потому, что девушка-представитель банка очень хотела продать мне «услугу СМС-информирования». Только вот мне эта услуга была не нужно и я от неё вежливо отказался. Заявление на предоставление этой услуги Я НЕ ПОДПИСЫВАЛ. А для своего собственного спокойствия ещё и вёл аудиозапись наших переговоров с представителем банка. На аудиозаписи отчётливо слышно, что я отказался от ненужной мне услуги. А вот и ссылка на аудиозапись:   Через несколько дней проверил состояние счёта и действительно – 840р оставалось на счету. Но 10.05.2017 с моего счёта были сняты эти 840 р. в счёт той самой «услуги». 10.05.2017 Оплата дополнительной услуги СМС-информирование по КД N 24016001567 от 10.04.2017 - 840,00 RUR. Почему только через месяц? Непонятно. Я расцениваю это как банальное воровство. При этом, поскольку на дату ежемесячной платежа по кредиту (704р.) на моём счета было 0р, интернет банк выдал мне сообщение об имеющейся «просроченной задолженности». А если есть просроченная задолженность, то есть и «штрафы». Получается сейчас банк начисляет мне штрафы за «просроченные платёж», который произошёл, по моему мнению, по вине банка. Welcome to Russia :)   Ещё один момент: в связи с«просроченной задолженностью» банк настоятельно рекомендует мне обратиться в «Управление первоначального сбора задолженности» по платному телефону. «Бесплатный звонок с сайта [url=http://www.rusfinancebank.ru/]www.rusfinancebank.ru»[/url]не работает. Получается по вине банка сейчас я должен тратить своё время, свои деньги и свои нервы для того, чтобы доказать, что никакую «услугу» я не заказывал.   [b]И так моё требование банку: [/b] 1) Вернуть на счёт 840р. за «услугу СМС информирования». 2) Отменить любые штрафы и пени,которые вы насчитали за «просроченную задолженность». 3) Впредь снимать деньги с моего счёта строго по графику платежей. 4) Извиниться.   В случае отказа или игнорирования этих требований, мой юрист подаст на вас в суд и будет требовать: а) соблюдения условий договора; б) компенсацию за моральный ущерб и возможную порчу кредитной истории; в) взыскать судебные и прочие издержки (составление искового заявления, нотариальная доверенность, представительство в суде, гос.пошлины и т.д.).   Это письмо было также отправлено: 1)    ООО «РусФинанс» через сайт [url=http://www.rusfinancebank.ru/]www.rusfinancebank.ru[/url] 2)    В письменном виде в отделение банка в Красноярске.Имеется копия с датой и пометкой о принятии от сотрудника банка. 3)    На сайте banki.ru в разделе “форум» и в разделе«отзывы» 4)    В Роспотребнадзор 5)    В Интернет приёмную на официальном сайте ЦБ - cbr.ru 6)    В Ассоциацию российских банков и финансовый омбудсмен.   Мой совет потенциальным клиентам банка: не становитесь клиентами этого банка. Нервы дороже.