Банк «Открытие»

Подробные условия акции выложены на сайт после окончания акции

17.05.2017 16:50
2862
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С утра, около 10.00, 17.05.2017 открыл страницу с оформлением Смарт-карты:https://www.open.ru/smartcard?from=main, где было сообщение, что оформив карту сегодня, получу бесплатное обслуживание в течение 48 месяцев. Изучая условия по карте, решил оформить карту около 15.00 17.05.2017. Оформил, после этого в течение получаса позвонил на горячую линию банка с просьбой уточнить, будет ли бесплатным годовое обслуживание. На что получил ответ, что бесплатным годовое обслуживание будет только для тех, кто успел оформить карту до 13.48 17.05.2017. При этом в 15.00 в разделе Акции на сайте банка акции про 48 месяцев бесплатного обслуживание не было. Документ: https://www.open.ru/storage/files/attachments/10280/action_48month.pdf был выложен представителем банка около 15:12 17.05.2017, судя по свойствам pdf-файла. В нём уже было указано, что бесплатное годовое обслуживание положено только первым 10 тыс. участникам акции. Таким образом оформляя карту, я не знал о дополнительном условии акции, т.к. банк при оформлении карты об этом условии не уведомил, а полные условия выложил уже ПОСЛЕ того, как акция фактически закончилась. Отказаться от оформления карты по звонку на горячую линию нельзя, придётся идти в офис и писать заявление на закрытие СКС, т.к. по вине банка я не был должным образом проинформирован о полных правилах акции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-30T15:52:00+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 17.05.2017г. 30.05.17г. с вами связался представитель банка, в телефонном разговоре вы подтвердили что карта у вас на руках. Рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для активации карты. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк "Открытие"
jk3
2017-07-10T10:05:53+03:00
Карта таки попала в заявленные условия акции. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка