Банк не выполняет обещания по своей же акции и просто сливается

17.05.2017 17:22
2450
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк объявил акцию "[url=https://www.open.ru/special/akcii/all/48month]Бесплатная карта на 48 месяцев[/url]", предусматривающую бесплатное обслуживание карты "Смарткарты", оформленной 16, 17 и 20 мая. 17 мая по звонку в контактный центр, сотрудники подтвердили актуальность акции. Заверили, что он действует. Заверели, что действует даже несмотря на то, что на сайте больше нет рекламного баннера. Заверили, что правил акции, с которыми можно ознакомиться, нет, а требования только такие: подать заявку в указанные дни и подать заявку через интернет. По сообщениям на форуме точно такую же информацию получили и другие, кто оформлял или собирался оформить карту. После оформления заявки связался с контактным центром еще раз, чтобы удостовериться, что заявка прошла по акции. Однако уже там мне сообщили, что акция была прекращена, потому что "акция действовала только для первых 10 000 человек", в число которых я не попал. Отдельно стоит отметить, что уже после "окончания" акции банк все же выложил условия акции на сайт в виде полноценного пдф-файла. Но произошло это именно после окончания, в течение первых полутора дней такой информации не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-30T15:50:54+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно. В целях урегулирования сложившейся ситуации банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 17.05.2017г. Рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для активации карты. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
n-demitsuri
2017-06-13T11:19:17+03:00
Банк выпустил карту бесплатно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024