Месяц пользования картой МС ВЕ Аэрофлот

Я пришел по некоему вопросу в офис банка "Открытие", зарплатным клиентом которого являюсь (этот некий вопрос не имеет отношения к этому отзыву). Менеджер Анна Л-ко сообщила, что для зарплатных клиентов действует акция бесплатного первого года обслуживания премиальных карт. Пообщавшись, мы выбрали наиболее подходящий для меня вариант: кобрендовую кредитную карту MasterCard World Black Edition Aeroflot. Оформили все документы, 17-го апреля я получил эту карту. Однако вопреки ожиданиям кредитный лимит на карту не подгружался, в связи с чем я звонил в колл-центр премиальных клиентов. Там сказали, что вопрос решается. Параллельно Анна была все время на связи и ей удалось решить вопрос: оказалось, в центральном офисе при оформлении кредитного лимита неверно загрузили в программу некие данные. Съездил, переделали документы, спустя час кредитные средства уже были на карте. Но все заняло, к сожалению, пять рабочих дней.  После подписания верных документов Анна Л-ко провела для меня финансовое планирование, предложила варианты инвестиции. Некоторые варианты меня не привлекли, некоторые привлекли, но так как основные средства находятся на срочных вкладах и закрывать их сейчас экономически невыгодно, я от этих вариантов пока отказался. Надо отдать должное, Анна не настаивала, как иногда сейчас выражаются, "не впаривала" мне эти продукты, на все мои "Нет" и "Да, но позже" отвечала: "Хорошо". В одном из других банков два года назад на меня пытались давить в стиле "Ну и что, что проценты потеряете, зато потом больше заработаете". В целом, обслуживанием персонального менеджера я очень доволен. Теперь менее приятные вещи. Узнал на сайте Аэрофлота об акции "Троемильное предложение" – 3 мили за 50 рублей при покупках на сайте авиакомпании. Нашел эту информацию и на сайте банка, но там она фигурировала только в тарифе дебетовых кобрендовых карт. Позвонил на премиальную линию, чтобы уточнить, распространяются ли эти условия на кредитные карты. Там меня стали уверять, что это просто рекламный ход, и единственная акция – это "Большемильное предложение", т.е. повышенные мили при покупках на большую сумму. Я понимаю, что названия похожи, но сотрудники премиальной линии (да и не только премиальной, вообще колл-центра) могли бы быть лучше проинформированы. Далее, поскольку были выходные, Анне я звонить не стал, а связался с представителем банка на Facebook, который взял длительную паузу, но потом сообщил результаты: да, повышенные мили за покупки на сайте Аэрофлота распространяются и на кредитные карты, описание тарифов будет изменено, с сотрудниками колл-центра проведена работа. Я потом проверил: действительно, в описание тарифа кредитной карты строчка добавлена, у новых пользователей вопросов не будет. Второй неприятный момент – странное отображение суммы для применения льготного периода и минимального платежа в ИБ: по рэндому то показывалось корректно, то показывались нули. Пришлось трижды (!) писать заявку и слать скриншоты, чтобы проблему поправили. Посмотрим теперь, как отреагирует система на внесение суммы для применения льготного периода и формирование второй такой суммы по окончании второго отчетного периода. В целом впечатление положительное, но ощущение, что могло бы быть лучше. Радует, что замечания принимают и работают над ними, радует работа Анны Л-ко, но пока за истекший период максимальную оценку по совокупности поставить не могу.