Беспредел "Зеленого банка" или списание средств с вашего счета без вашего согласия

!6.05.2017 г. отправила заявку на кредит через свой личный кабинет в "СбербанкОнлайн". Заполнила все необходимые поля, указала сумму, которую мне необходимо получить на руки и осталась ждать. Через какое-то время сотрудник банка связался со мной и уточнил необходимую информацию для рассмотрения заявки и вскоре мне пришла заветная СМС с текстом "Кредит одобрен". Я указала удобное мне отделение и решила заняться этим вопросом (получить деньги и подписать [u]кредитный договор![/u]) на следующие день. Однако мне начали обрывать сотовый телефон сотрудники других отделений с указанием, что получить я могу в их отделении и заявка висит именно на ней/нем. В добавок поясняя мне, что к кредиту [u]предусмотрена[/u] "финансовая защита", на что мной был дан четкий ответ - что она мне не уперлась.  Вечером, 17.05.2017 я все такие попала в отделение 8621/010 и меня приняла сотрудница Ч-ва К.И. С выдачей кредита возникали какие то трудности, то фамилию забыла написать, то еще что. И после СМС оповещения с номера 900 о зачисления мне запрошенной мною суммы началось самое интересное. Деньги уже в полном объеме лежат на моем счету, о чем я сообщила сотруднице, но договор еще не подписан [u](это как??)[/u]. То есть любой [b]недобропорядочный [/b]гражданин в таком случае может просто встать - помахать ручкой и свалить в закат, не подписав ни одной бумажки связывающей его долговыми обязательствами перед банком?! Ладно, едем дальше. Пока читаю кредитный договор и все условия [u](которые мне не были озвучены до подписания и зачисления на счет денежных средств)[/u] мне подсовывают бумажки о страховании, на что я говорю, что страховка мне не нужна, и подписывать я это не буду. На что Ч-ва К.И. мне заявляет, что в данном случае кредит сейчас спишут обратно, т.к. без страховки кредит банк не выдает (хотя напомню, что [b][u]деньги уже лежат на моем счету и ни одной бумаги не подписано![/u][/b]), и вообще мне одобрено уже со страховкой и программа выдала со страховкой и т.д. [u][b](что полностью не соответствует пункту 5.2. в "Заявлении на страховании по ДСЖиЗ и НПР).[/b][/u] Мной было задано пару уточняющих вопросов но типу "как такое может быть", "где такое прописано", "что за принуждение к "добровольному страхованию""?".  И пока велась беседа - с моего счета списалась страховка?! Тут же задала вопрос, как я могу отказаться от страховки? - на что мне заявили, что завтра же я должна погасить кредит полностью и тогда отказываться. Мой шок был неописуем. Денежные средства были необходимы срочно, и под таким давлением мне пришлось подписать бумаги (хотя по кредитному договору я и так их подписала бы, т.к. деньги зачислены). Что за полнейший беспредел происходит? Почему клиентов [u][b]заставляют [/b][/u]подписывать документы, ничего не разъясняя. Почему [b]навязывают[/b] не нужные услуги? Вводят в заблуждение?? Зачисляют и снимают деньги с моего счета без моего письменного согласия? Жалобу оставила в контактном центре. Но знаю, что действеннее будет оставить ее на этом сайте. Жду ответа и прошу разобраться с сотрудником. Волгоград - 17.05.2017. Отделение 8621/010 - сотрудник Ч-ва Кристина Игоревна.