Почта Банк

Денежный перевод на счёт ВТБ24 через банкомат ПОЧТАБАНКА

17.05.2017 20:58
2633
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6 мая 2017 года оказавшись в Борисоглебске, мне, чтобы зачислить деньги на счёт карты банка ВТБ24, в отделении ПОЧТАБАНКА сказали: это можно сделать через банкомат (показали как), только без карты, а по реквизитам номера счёта в банке. Чем я и воспользовался. Но в процессе заполнения указал всё верно, кроме номера самой карты (перепутал с другой картой). 11 мая после праздников пришёл в отделение, долго объяснял ситуацию, мне говорили: я не мог положить деньги таким образом (хорошо я сохранил чеки банкомата о проведённой операции) написал уточняющее заявление в произвольной форме с верным номером карты. Заявление приняли, присвоили номер и сказали ждать 30 дней. Ошибка конечно моя, я ошибся, но момент объяснения менеджеру и настойчивой просьбы с моей стороны принять уточняющее заявление, и сам срок рассмотрения в 30 дней. Я понял, я ошибся дверью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-28T17:30:43+03:00
Уважаемый автор, уточните, сотрудник банка сообщал вам, что реквизиты должны быть указаны полностью (БИК, ИНН, наименование получателя и т.д.)? upd: возвращаем отзыв на проверку. Ждем комментарий банка с учетом всех обстоятельств ситуации. Так же обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
anlex1
2017-05-28T22:14:15+03:00
У меня нет никаких претензий к сотрудникам банка, случай прецедентный, единственное-верните наконец деньги. Второе заявление с полным перечнем реквизитов в Пушкино было подано 23.05.2017
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-22T13:40:12+03:00
Уважаемый anlex1! По результатам проведенной проверки установлено, что при обращении Вас в Клиентский центр 11.05.2017 г. между Вами и сотрудником вначале возникло недопонимание. После того, как в ситуации сотрудник разобрался, было оформлено обращение № 504918. На данный момент оно рассмотрено. Денежные средства находятся на счетах Банка. Для их возврата необходимо предоставить заявление с реквизитами для перевода (реквизиты должны быть указаны полностью БИК, ИНН, наименование получателя и т.д.). Приносим Вам извинения за возможные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
anlex1
2017-07-26T11:35:01+03:00
сегодня деньги поступили!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка