Международный перевод

I visited the UniCredit branch on Bolshaya Dmitrovka to carry out an international transfer of several thousand euros from my account with UniCredit to another bank in the UK. Unfortunately the transfer did not arrive in my UK account and the UK bank refused to help me. I went back to UniCredit and was assisted by Inessa Sytnik. I do not speak Russian well, and so I was very grateful that Inessa spoke fluent English and was able to help me. Inessa worked extremely hard to contact the relevant department within the bank immediately and trace my payment. She then stayed in touch to keep me informed of the progress and within only a couple of days the money was found and was back in my account. Inessa also helped me to open a new Prime account, as I was not previously aware that it existed . Inessa suggested it might be suitable for me and explained all of the benefits. I opened an account and I am very pleased with it. I would like to say thank you so much to Inessa for doing such a fgood job and for providing the best customer service I have ever received from a bank. I will certainly not hesitate to come back to her if I ever need help again. Перевод Я посетил филиал ЮниКредит на Большой Дмитровке, чтобы осуществить международный перевод нескольких тысяч евро со своего счета в ЮниКредит в другой банк в Великобритании. К сожалению, перевода не поступало на мой счет в Великобритании и банк Великобритании отказался мне помочь. Я вернулся в ЮниКредит и помогла мне Инесса Сытник. Я не очень хорошо говорю по-русски и поэтому я был очень благодарен, что Инесса говорит по-английски и была в состоянии помочь мне. Инесса работала очень усердно, немедленно связалась с соответствующим Департаментом в банке и нашла мой платеж. Затем она осталась на связи, чтобы держать меня в курсе и всего через пару дней деньги нашлись и вернулись на мой счете. Инесса помогла мне открыть новый премьер-счет, так как ранее мне не было известно о его существовании. Инесса предположила, что это может быть подходящий для меня счет и объяснила все преимущества. Я открыл счет и остался очень доволен. Хочу сказать огромное спасибо Инессе за работу. Лучшее обслуживание клиентов я когда-либо не получал в банке. Я, конечно, не колеблясь, вернусь к ней, если я когда-нибудь снова понадобится помощь.