Карту Смарт доставляют в мой город, только если не день акции

18.05.2017 00:12
2521
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнал об акции Открытия о заказе Смарт карты через сайт Открытия 16,17 и 20 мая - 4 года бесплатного обслуживания. 16 мая попытался заказать карту, но после ввода своих данных на первой странице заказа карты - выдавалась ошибка о том, что в мой город (Краснодар) карта не доставляется. При этом на этой же странице было указано, что город Краснодар входит в список городов, в которую доставляется карта. 17 мая, когда акцию отменили официально, появляется возможно заказать карту (по крайней мере ошибки о том, что город Краснодар не входит в список городов уже не появляется, а переходит на следующие страницы по заполнению паспортных данных и т.п.). Когда у Банка слова расходятся с делом - это вызывает негативное впечатление о нём.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-12T12:06:01+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно, а также за ошибку при оформлении заявки. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Мы дополнительно с вами связались и оформили актуальную заявку, карта будет выпущена на условиях акции, встреча назначена на 13.06.2017. С уважением, Банк "Открытие"
Monomakh
2017-06-27T19:50:07+03:00
Проблему можно считать решенной.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024