Проблема со снятием наличности

18.05.2017 02:32
2743
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый ЮниКредит Банк! Хочется выразить вам свой гнев.Я являюсь клиентом вашего банка в качестве зарплатного проекта, поэтому клиентом я стала не по своей воле. В день зарплаты я просто жалею об этом. Деньги с карты просто негде снять, т.к банкоматы чаще всего пусты. Я проживаю в Новой Усмани и мне удобнее пользоваться банкоматом на ул. Димитрова в магазине Пятью Пять № 15, но вот уже второй день подхожу к нему, а мне банкомат выдает сообщение, что он пуст. Оооочень обидно! Пожалуйста примите меры! Также хотим попросить вас о размещении банкомата в Новой Усмани, т.к. здесь проживает достаточно много клиентов вашего банка, возможно именно поэтому в ближайших банкоматах не хватает наличности.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-23T19:01:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для нас очень важны подобные комментарии для улучшения клиентского сервиса. Сообщаем, что с 16 по 18 мая указанный Вами банкомат не функционировал ввиду переполнения кассет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно Вашего комментария про установку банкомата сообщаем, что информация будет учтена в работе и рассмотрена ответственным подразделением, а также напоминаем, что комиссия не взимается при получении по дебетовой карте наличных денежных средств в банкоматах банков-партнеров (ПАО «БАНК УРАЛСИБ», АО «Райффайзенбанк», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), а также обращаем Ваше внимание, что АО ЮниКредит Банк и Бинбанк объединили банкоматные сети по операциям выдачи наличных. Более подробно Вы можете ознакомиться с новостью на сайте нашего Банка, по ссылке https://www.unicreditbank.ru/ru/about/press_media/press-releases/20022017.html Дополнительно информация по тарифам и условиям Вашей карты была предоставлены сотрудником Банка в ходе телефонного разговора от 23.05.2017 года. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка