Навязывание услуг, незаконный перевод суммы со счёта

18.05.2017 02:48
2395
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.05.2017 подписал кредитный договор с ПАО КБ"Восточный" на выдачу кредитной карты лимитом 100 тыс. рублей, после чего сотрудник банка К-н Инна Вардановна предложила мне подписать страховой сертификат с компанией Метлайф и подписать заявление на осуществление перевода с моего счёта на счёт компании Метлайф на сумму 6 700 рублей, на что я ответил отказом. Через несколько минут на мой мобильный телефон пришло сообщение, что с моей карты снята сумма в размере 6 700 рублей. На мой вопрос сотрудник сказал, пишите обращение в банк, мы рассмотрим. Написав обращение через день банк ответил в смс "Ваше обращение №11427313 рассмотрено. По всем вопросам, связанным с приобретенной услугой, необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в Вашем сертификате." На каком основании я должен обращается в компанию, с которой у меня нет никаких договорных отношений и почему с моего личного счёта без моего согласия описываются денежные средства никто разъяснений мне не дал.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-16T07:31:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. С Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах проведенного расследования. Денежные средства за услугу страхования были возвращены на счет, указанный в Вашем заявлении. Для рассмотрения вопроса о перерасчете начисленных процентов просим Вас направить заявления на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021