Ошибка банка в составлении договора, перевод по неверным реквизитам

Решил я как-то взять кредит на рефинансирование в  Сбербанке, так как самая большая сеть банкоматов и удобнее погашать досрочно. До этого кредит был в ВТБ24 и далее постараюсь написать кратко, но по существу. После проверки документов и предоставления верной справки из банка ВТБ24, 27.04.17 подписываю договор, в офисе меня заверяют что деньги отправятся на счет в ВТБ24 в этот же день. Вечером наблюдаю как деньги пришли на счет и сразу же ушли. 28.04 по чистой случайности с сбербанке онлайн увидел, что деньги вернулись, конечно же на телефоне горячей линии (хотя это линия сбербанк премьер) не дали ответа почему. 29.04 офис, где брал кредит работает, прихожу начинаю выяснять, на что сразу получаю ответ от трех специалистов, что они не могут увидеть причину возврата!!!!! чего?! как?! это самое корректное, что пришло в голову) в офисе меня пытаются отправить домой, так как менеджера по конфликтным ситуациям нет)) Но с горем пополам нашел сотрудника, которая помнила мой договор. Это были самые долгие три часа нахождения в банке.  Мне оставили мой же договор, причем их же экземпляр и куда-то ушли. Сразу же нашел ошибку в счете платежа, вместо 408 счета был указан 407..Сотрудники совещались, общались, звонили и в итоге предложили отправить вручную, однако будет комиссия в 1000, так как это перевод уже. На что мне сразу же сказали, что 1000 вернут, так как здесь явно вина банка. Ну ок, составили претензию на возврат 1000, и на то, что были начислены проценты по 2 число, так как проценты начислялись и в том и в другом банке, а деньги ушли только 2 мая, а так же почему не был проинформирован по возврату денег. Приоритет поставили наивысший, это со слов специалистов отделения. Проходит время, решаю позвонить в сбербанк премьер, о-па, ответ то есть. Отклонили по поводу перерасчета сроков платежа. Ээээ, ну как бы отлично, я такую претензию и не оставлял. В общем объяснил всю суть, приняли снова, но по телефону. Опять приоритет и все дела. Тут уже приходит смс, звоню 12.05 и получаю что 1000 взята в соответствии с тарифами банка, опять объяснения мои и извинения специалиста, и новая заявка. 17.05 уже сами звонят и, отказ и бла бла про тарифы!   Итог такой, составлена новая претензия, уже какой раз даже специалисты колл центра согласны что это не моя вина и если бы я знал бы что 1000 не вернут не соглашался на перевод в ручную. Про проценты ответа кстати так и не было. Так же, всем объясняю у Вас в офисе лежит договор в котором не верные реквизиты и всем плевать, никто не звонил и не пригласил переподписать! Ну и самое важное, где и в какой пункте моего не корректного договора информация о комиссии в 1000? У Вас может с данной ситуацией разобраться не бот, а хоть какой-то руководитель, у которого есть голова?