Навязывание страховки, неквалифицированный специалист

Я оформляла потребительский кредит в первый раз в жизни, то что от нее можно отказаться вопрос не задавала и не знала об этом. Специалистом было озвучено что для одобрения кредита необходимо оформить страховку, от меня только был вопрос что без страховки не одобрят, ответ получила что большая вероятность что одобрения не получу. До одобрения документы не были предоставлены и сумму не озвучили. После одобрения специалист предоставила документы на подпись и только тогда я увидела что кредитный лимит 447 650 руб, спросила что за сумма? Как оказалось кредит, страховка и супер ставка, и тут же сделала акцент на супер ставку что при закрытии кредита будет перерасчет по супер ставке, единственное я уточнила при досрочном погашении перерасчет будет или нет, ответ получила что да. Но от какой суммы перерасчет и то что 84000 тысячи списываются сразу и есть 5 дней отказаться инфо не предоставила. Наверно посчитали что мы сами все знаем. В январе когда установила приложение увидела после частично досрочного погашения сумма достаточно великая. Позвонила в горячую линию, где мне и сказали про разовое списание. Я начала более детально заниматься, узнала что при закрытии кредита могу отказаться от страховки и мне сделают перерасчет(инфо из интернета и знакомых) и конечно про 5 дней только сейчас узнала. Когда уточняла сумму по закрытию кредита в апреле, так же по горячей линии уточнила для расторжения страховки и перерасчета куда я должна обращаться, ответ в банк. Но когда обратилась в мае получила ответ отрицательный, что оказывается я вообще ничего не получу и вообще страховка с кредитом не связана она добровольная. Как же она добровольная ее у меня не было бы если бы не этот кредит. А сейчас как банк мне ответил давность событий, если давность событий ноябрь, хорошо, 20 апреля телефонные разговоры у них записываются прослушали бы что их специалисты говорят. Чтобы давность событий была к сожалению сами оттягивают. Не даром собирают информацию были ли кредиты, что бы оценить человека на сколько можно сделать лопухом его. Как то коротко не получилось ответить! Если про 5 дней мне специалист сказала, я бы не стала так долго ждать и как сейчас тратить нервы и силы на справедливость. Зачем об этом говорить они же наверно от продукта страхования получаю процент, а если отказ то ничего.