Открытие карты без ведома клиента

18.05.2017 11:23
4333
Оценка
1
Отзыв проверен
8 мая в Сбербанк-Онлайн я обнаружила у себя две новые карты, позвонив в банк, оператор мне сказала, что это бесконтактные карты и их возможно открыл работодатель без моего ведома. У своего работодателя я уточнила, карты не открывали. Тогда я снова обратилась в Сбербанк (10.05.2017), оператор составила обращение (№170510 0766 654900 от 10.05.2017), и в этот же день эти карты мне закрыли, в приложение Сбербанк онлайн они пропали. 15.05.2017 мне позвонили из Сбербанк, принося свои извинения, сообщили, что карты были выпущены ошибочно. На мой вопрос как это могло вообще произойти ответа я не услышала, а хотелось бы, ведь ситуация странная и неприятная, но раз карты закрыли, то я успокоилась, но как оказалось ненадолго! На следующий день захожу я в сбербанк онлайн и что я вижу? У меня снова появилась новая карта, которую конечно же я не открывала, банк в очередной раз открыл карту без моего ведома! Снова позвонила в банк, снова составили обращение (№ 170516 0115 752500 от 16.05.2017) и снова никакой информации мне не дали на каком основании открываются эти карты и почему все это делается без моего ведома. Сотрудники банка, который позиционирует себя одним из главных, просто не владеют никакой информацией и все что могут это только составлять обращения. На этот раз я жду объяснений на каком основании открывались карты и что этому послужило. Ответ прошу прислать на мой электронный адрес.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-10T10:53:25+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка и выяснено, что: - карта ***9845 выпущена по договору с организацией Государственное Образовательное Учреждение Высшего Образования Московской области "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ". Счет карты закрыт. - карта ***3933 выпущена по договору с организацией Государственное Образовательное Учреждение Высшего Образования Московской области "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ". Счет карты закрыт. - карта ***8854 выпущена по договору с организацией Государственное Образовательное Учреждение Высшего Образования Московской области "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ". Карта вами не получена. Дополнительно отмечу, что зарплатная карта выпускается на основании договора между банком и предприятием. По Условиями выпуска и обслуживания карт заявление на получение зарплатной карты возможно оформить только двумя способами: 1. По электронному реестру от организации. 2. При личной явке клиента в офис банка с реестром на открытие. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка