Несвоевременное информирование об условиях Акции "Бесплатная карта на 48 месяцев"

18.05.2017 11:35
2511
Оценка
2
Отзыв проверен
16 мая в 15:00 я зашел на сайт банка Открытие и обнаружил всплывающий баннер с предложением получить Смарт карту с бесплатными 48 месяцами обслуживания. Поскольку каких-либо ограничений по участию в Акции на сайте не было, я заполнил и отправил заявку, хотя на момент Акции у меня уже имелась действующая Смарт карта с платным обслуживанием. Только 17 мая в 15:30 банк Открытие выложил на своем сайте Правила Акции, из которых следует, что Акция распространяется только на клиентов, которые не имеют действующих Смарт карт. Очень жаль, что из-за некорректных действий банка, который выложил Правила Акции с суточным опозданием, я потерял свое время, и буду вынужден терять время еще и на закрытие ненужной мне карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-28T09:04:25+03:00
Уточните, перед заполнением заявки Вы обращались к сотруднику за консультацией по данному продукту?
pairri
2017-05-28T20:54:27+03:00
Нет, я не звонил в банк. Я проверил на сайте банка новости и информацию по карте, никаких ограничений по возможности заказать карту по акции для действующих клиентов банка не было. Данные ограничения были выложены только 17 мая после 15:00
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-31T13:07:46+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно. В целях урегулирования сложившейся ситуации банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024