Почта Банк

Неправомерный перевод накоплений в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд

18.05.2017 13:46
3723
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в этот банк с целью подачи заявки на кредитную карту, 17.05.17 в 16.00. При формировании документов для подачи заявки менеджеру необходимо было предоставить код подтверждения, который пришел на мой мобильный телефон. Вместе с этой СМС пришла еще одна с просьбой отправить цифру 0 в ответ на данное сообщение. Спросила у сотрудника, что это, ответил, нужно подтвердить код. Отправила. Потом пришла СМС с информацией о том, что я подала заявление о переводе части накопительной пенсии из НПФ СБ в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Удивилась, потому что про это речи вообще не было. Менеджер сказал, что это СМС скорее всего ошибочное. Итог такой: мою будущую пенсию перевели в АО НПФ ВТБ обманным путем, обведя меня вокруг пальца!!! Я еще не стала клиентом Почты банка, а клиентом НПФ ВТБ уже стала, не зная об этом!! Скажите, это нормально? И как можно наказать ответственных за это лиц?
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-01T18:21:47+03:00
Уважаемый Автор! По результатам проведенной проверки установлено, что при оформлении заявки на карту Вам так же было предложено оформить перевод в НПФ. Сотрудник получил от Вас предварительное согласие, при этом на этапе оформления Вы отказались от перевода. По информации, полученной из НПФ, перевод Ваших пенсионных накоплений осуществляться не будет. Приносим Вам искренние извинения. С сотрудником проведено дополнительное обучение в части подробного раскрытия информации при оформлении продуктов. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка