Банк отнюдь не smart

18.05.2017 15:07
2448
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 17.05.17, на любимом форуме узнал об акции по бесплатному обслуживанию на 4 года при заказе Смарт-карты банка "Открытие" 16, 17 и 20 мая. В 15-00 17.05 заполнил заявку на сайте, в 15-05 пришло смс с подтверждением даты визита курьера для доставки карты. Впоследствии оказалось, что банк прекратил акцию до того, как я заполнил форму на получение карты. Однако на момент составления заявки на сайте банка данная информация отсутствовала. Это подтверждается тем обстоятельством, что файл https://www.open.ru/storage/files/attachments/10280/action_48month.pdf, содержащий условия акции, был создан лишь в 15:12 17.05.2017. Данная информация видна в свойствах файла... Таким образом банк не исполнил публичную оферту, выложенную им на сайте в виде баннеров с рекламой бесплатности карты и не обеспечил меня, как потребителя своих услуг, полной информацией о предлагаемом продукте. Таким образом банк получает 1 по совокупности действий, приведших к моему заблуждению относительно стоимости данного карточного продукта.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-31T13:34:17+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Если получение карты актуально для вас, рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для согласования даты, адреса и времени доставки. С уважением, Банк "Открытие"
andy_g
2017-06-29T13:14:53+03:00
Карту получил, комиссию действительно пока не списывали. Буду пользоваться. Думаю, что банк достойно вышел из неприятной ситуации.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024