Банк вводит в заблуждение

18.05.2017 15:25
2452
Оценка
1
Отзыв проверен
17.05 при выборе карты увидел на сайте банка баннер с предложением о «4 года бесплатного обслуживания» для Smart Card. Где-то в половину второго начал заполнять анкету, в 13:46 получил на телефон смс с кодом подтверждения телефона. Заполнил все страницы анкеты. В 14:20 получил второе смс с информацией, подтверждающей заказ карты. 18.05 поступил звонок от сотрудника банка по поводу выпуска карты. На вопрос «Чем вас привлекла карта?» - я честно ответил: «Только тем, что она мне будет бесплатна 4 года». Тут сотрудник как-то замялся, а я насторожился. Только после моего прямого вопроса, будет ли мне карта бесплатной, как обещали при оформлении, мне был дан ответ, что акция закончилась 17.05 в 14:00 в соответствии с условиями акции. Никаких уведомлений о том, что акция завершена, по окончанию заполнения мною формы заказа карты предоставлено не было. Условий акций, на основании которых, акция была досрочно завершена, не было представлено в момент оформления карты. При звонке сотрудника банка, только случайным образом, я узнал, что условия, на которых я решил оформить карту, изменились. Если бы я об этом не спросил, то узнал бы только тогда, когда с меня бы начали списывать комиссию за обслуживание. Считаю, что подобные действия банка могут расцениваться, как попытка введения в заблуждение о потребительских свойствах предлагаемого банковского продукта.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-31T14:01:11+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Если получение карты актуально для вас, рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для согласования даты, адреса и времени доставки. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024