Комбо халатности

Всем доброго дня! Даже не знаю с чего начать... Пожалуй, напишу по порядку главные проблемы, а дополнительные оставим на потом. Если говорить о своей степени осведомленности касательно банковских продуктов, я бы упомянул о том, что она, пожалуй, выше осведомленности "обычного гражданина". Я стараюсь верить в нашу банковскую систему, брал кредиты не раз, пользуюсь картами, и дебетовыми, и кредитными. Кроме того у меня есть бизнес, нишевая сфера розничной торговли, большей частью женская тематика. Еще и поэтому я привык к пониманию того, что клиент, если уж и не всегда прав, то имеет по меньшей мере право не вникать в тонкости договоров и платежных систем - на то есть консультанты и соответствующие специалисты. С этой мыслью я и зашел в отделение БинБанка получить новую карту. [b]Этап 1.[/b] Девушка очень приветливо попросила мой паспорт, и приступила к заполнению бумаг. Я сказал что у меня уже есть их карта, которой я пользуюсь 2 года, и вполне доволен. Минус ее в том, что она не именная, да и срок ее скоро истекает. Также рассказал что у меня очень много платежей в интернете на зарубежных сайтах, и что таким то образом я и пришел к этой карте, и кэшбэку 5% по категории онлайн-покупок. Также упомянул, что она новая карта должна быть Visa, бесконтактная. Девушка все [u]подтвердила[/u], и протянула мне бумаги. Я подписал не читая, т.к. привык что в плане дебетовых карт подводных камней обычно не бывает. [b]Этап 2.[/b] И уже через неделю банк сообщил мне, что моя карта готова к выдаче. В этот визит девушка за стойкой мне уже досталась другая, распаковав мою карту, она распечатывала какие-то бумаги. А на лежащей у нее на столе карте красовался логотип МИР. Конечно, я слышал о введении этой системы, но как именно это будет работать я не знал. Я: Девушка, а мне нужна была VISA! [i]Эта карта будет работать с ней, почему другой логотип?[/i] Девушка: Да, конечно будет работать, и в системе VISA. Удивившись ответу я подумал, что видимо эта карта всё-таки формата VISA, а МИР, как бы является добавочным. Мало ли я чего не знаю. Получил карту, и расписавшись, я пошел восвояси, однако меня начали терзать сомнения. Которые, в общем-то, разрешились после попытки привязать новую карту к PayPal. [b]Этап 3.[/b] Дико возмутившись и позвонив на горячую линию, где мне объяснили, что на карте нет и системы бинбонус, и бесконтактности тоже нет, я заказал новую карту, на этой же горячей линии. Затем, пришел в банк и составил заявление о несогласии в выпуском карты. Горячая линия посоветовала. Карту МИР девушка забрала и унесла. [b]Этап 4.[/b] Еще через неделю мне пришла новая карта VISA, а мой запрос на то чтобы мне вернули деньги за выпуск карты, которая мне не нужна, так и остался без ответа. В этот раз придя в банк, я убедился, что карта действительно та что мне нужна, и после этого уже расписался в бланке. [b]Этап 5.[/b] Девушка любезно попросила меня выбрать категорию для новой карты. Ну, чтобы бонусы начислялись за то что нужно. "Хорошо!" - сказал я. Затем, последовало минутное зависание девушки, и виноватое "у вас списалась комиссия 250 рублей". "ээм?" - ответил я. "Но это ничего страшного, заполните бланк, в течение 30 дней его рассмотрят" "И скорее всего вернут" - сказала девушка [b]Этап 6.[/b] 10:33 утра следующего дня. "Здравствуйте, уважаемый Иван Александрович" - звонила девушка. "К сожалению, бинбанк сказал что не примет карту МИР обратно - приходите заберите." [b]Этап 7.[/b] Знаете, я ведь не самый последний клиент. Я каждый месяц вводил и тратил не такие маленькие суммы с этой карты. А иногда и по 35-50 тыс в месяц. А вы уже не единственный банк с кэшбэком в 5%. Имейте совесть - верните мои деньги, и будем работать дальше вместе. Ну а если нет - я перехожу в другой банк. [b]P.S.[/b] А я ведь не стал упоминать, что в феврале вы потеряли мою транзакцию и на моем счете натурально образовался -1300 рублей. Минус. А я ничего с ним не делал. [b]P.P.S.[/b] И про то что вы не смогли меня уведомить, что Western Union не работает с страной *****, пока не приняли деньги и не вычли комиссию. (в феврале тоже)