Очередной развод от банка?

Разочарование от банка продолжает расти... Мало того, что в свое время поменяли условия кэшбэка несколько раз в худшую сторону - понизили процент, ввели ограничения, в том числе и нижнюю границу, несколько раз не зачли любимую категорию как любимую, сделали неудобную систему компенсации покупок. На этот раз обманули с акцией и кэш-бэком. В конце марта позвонили из банка, предложили воспользоваться акцией Совершай выгодные покупки с условием совершить покупки в счет кредитного лимита по моей кредитной карте  до 19 апреля 2017 года на сумму более 6000р и получить компенсацию в размере 20% от покупок. Продублировали смс, со ссылкой на условия акции. До этого мы пользовались картой жены за счет своих средств, и получать стандартный кэш-бэк по бинбонусу. Почитали с женой, решили воспользоваться, все таки  20-то процентов! но предварительно перезвонили на горячую линию, уточнили детали, все ли в порядке с моей картой (пока не активировал на ней любимую категорию, т.к. менять придется платно), там подтвердили, что все нормально, все начислят бонусами. После первой покупки пришло смс-подтверждение, что осталось потратить столько-то , по окончании срока из банка  перезвонили, уточнили, что акцией я воспользовался. И все... дальше тишина. никакого возврата средств ни в каком виде. Подождал до 11 числа(официальный срок начислений бонусов), написал обращение в личном кабинете, неделю никакого движения. Официальный срок ответа 30 дней, но по опыту - могут и не ответить совсем. Обидно еще и то, что без акции получили бы хоть обычные бонусы, а так и по карте жены ни получили ничего, так как потратили немного, а бонусов меньше 50 теперь не выплачивают, ни тут. Новым клиентам не рекомендую вообще заморачиваться с картами этого банка и бинбонусом, сами тоже подумываем сменить банк.