На стороне клиента

19.05.2017 10:33
2698
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Почта банка на протяжении 1,5 лет. В очередную дату платежа пришла оплачивать ежемесячный платеж по кредитной карте по адресу пр-т Гагарина 107 и столкнулась с не очень приятной ситуацией - НЕ РАБОТАЛ БАНКОМАТ. Времени до ближайшей даты платежа совсем не оставалось, поэтому не было возможности ждать, пока починят банкомат. Сотрудницы отделения увидев, с какой я столкнулась проблемой, проявили ко мне доброжелательное отношение, предложили мне оплатить в других банкоматах банка, дав с собой распечатку с адресами. Т.к. в городе ориентируюсь плохо (не так давно сюда переехала с семьей) передо мной возникло новое испытание, но благодаря отзывчивости сотрудниц, которые проводили меня до ближайшего банкомата и помогли в оплате я не допустила пропуска платежа, и не испортила свою кредитную историю. Я была приятно удивлена, что сотрудники банка могут быть такими отзывчивыми. Хотела сказать спасибо за их человечность! С удовольствием продолжу пользоваться услугами данного отделения и буду рекомендовать их своим друзьям и знакомым
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-28T20:49:56+03:00
Уточните адрес банкомата, куда Вас проводили сотрудники. Каким способом Вы добирались до него?
y*******@inbox.ru
2017-05-29T11:14:57+03:00
Добрый день! Банкомат находится в отделении Почты России в Щербинках, на ул. Военных комиссаров. Сотрудник банка подвез до Почты, т.к. было по пути)
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-19T18:59:48+03:00
Уважаемая yuliya.polikarpova! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили внимательность сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем одними из основных признаков нашей работы. Будем рады видеть Вас вновь в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025