Банк «Открытие»

Крайне плохой уровень функционирования банка

19.05.2017 11:29
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Траст, который санируется и фактически поглощен банком Открытие. В течение майских праздников 2017 года не смог воспользоваться своими денежными средствами, находящимися на карте платинум и бесполезно потратил свое время и деньги на бензин по причине наличия на сайтах данных двух банков недостоверной информации о работе банкоматов - точнее об их неработе, ввиду поломки и отсутствия на том месте, где они всегда были. Так, банкомат в здании офиса банка Открытие по ул. Карла Либкнехта просто исчез со своего постоянного места дислокации - то ли его похитили, то ли что еще, но результат налицо, а два других банкомата на АЗС Лукойл просто не работали, якобы временно, но на 4-5 суток. Мой звонок на горячую линию банка Открытие положительных результатов не принес, ничего не заработало и не было исправлено. Очень странно такое недопустимое поведение для банков с таким рейтингом - в первой 30-ке банков, дал бы им рейтинг не выше 100 места, и то с натяжкой!!!! С уважением, Вадим
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-15T16:41:14+03:00
Добрый день. К сожалению, вы не указали подробную информацию по местоположению банкоматов, в связи с чем нам не удалось проверить ваш отзыв детально. На улице Карла Либкнехта банкоматы установлены в городах Ульяновск и Сысерть, и они исправны, в вашем же профиле указан город Мурманск. Если вы обнаружили некорректные данные на нашем сайте, просим направить информацию через форму обратной связи на open.ru В связи с тем, что вы являетесь клиентом банка "Траст", нам также не удалось найти оставленные вами ранее обращения: клиентские базы банков не объединены. С уважением, Банк "Открытие"
Vadnusia
2017-06-28T23:03:39+03:00
Только сегодня прочитал ответ на свой отзыв о банке "Открытие" и понял, что ничего в нашей жизни не меняется, все прикидываются как бы все нормально. Это к слову о том, что единственный офис в городе Мурманске данного банка и круглосуточный банкомат располагался именно на улице Карла Либкнехта (спрашивается, зачем блистать умом и сообразительностью, указывая на наличие аналогичных улиц в других городах, таких как Ульяновск и Сысерть?), при этом тот банкомат просто исчез, и, кроме того, в Мурманске также были и есть еще 2 банкомата на автозаправках Лукойл, которые и остаются там же, но в течение майских праздников не работали вовсе. Проблема моя конечно же была решена в конечном итоге, я просто снял онлайн с 14% депозита в Российском Капитале часть необходимых денежных средств, перевел их на карту данного банка и снял деньги в банкомате, кстати, единственном в городе Мурманске от банка Российский Капитал, но бесперебойно и круглосуточно работающем (сбоев на моей памяти не было как минимум на протяжении последних 2 лет), а после майских праздников я из принципа снял деньги с карты Траста через наконец-то заработавший банкомат Открытия на одной из двух заправок Лукойл в Мурманске, и больше практически не пользуюсь услугами банков Открытие и Траст. Вот такая "петрушка".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка