Банк «Открытие»

Обман потребителей

19.05.2017 11:31
2594
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хотелось бы написать о моем недавнем опыте получения карты данного банка. Несколько дней назад банк устраивал акцию с бесплатным выпуском карт на 48 месяцев. Я заполнил заявку и думал, что попал в данную акцию. Но при заполнении заявки на сайте программа не принимала мой адрес регистрации и писала ошибку, что доставка по данному адресу не осуществляется, хотя я вводил адрес регистрации, а адрес доставки я позже вводил на третьей странице, поэтому я в адрес регистрации вписал адрес доставки, а правильный адрес регистрации вписал в комментарии при заявке с пометкой что это правильный адрес регистрации. Сегодня мне позвонил курьер и сказал, что поскольку у меня в заявке ошибка, то карту они мне выдать не могут и заявка аннулируется, но если я хочу, то могу самостоятельно заказать данную карту без акции. Считаю, что банк производит обман потребителей, не давая правильно заполнить заявку (я знаю, что мой случай не единичный). В принципе я ничего не потерял, но осадок остался и мнение о банке сформировалось. Теперь буду всех отговаривать связываться с данным банком, который ответственность за свои ошибки перекладывает на плечи своих клиентов. Резюме и мое мнение такие - Банк "ФК Открытие" - безответственный банк с плохими ИТшниками.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-31T14:57:21+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно, а также за некорректную консультацию по оформлению заявки. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Если получение карты актуально для вас, рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для согласования даты, адреса и времени доставки. С уважением, Банк "Открытие"
9*******@mail.ru
2017-06-13T05:15:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка