Штраф за просрочку предоставления полиса КАСКО

Добрый день, Сетелем Банк. В апреле 2014 года мною был заключен Договор на приобретение автомобиля № с04100646179 с ООО "Сетелем-Банк" со всеми страховками и полисом КАСКО. В течение всего перида я исправно и в срок вносил суммы в счет погашения кредита. 7 апреля 2017 года я  в вовремя продлил полис КАСКО в страховой компании "Росгосстрах", где заверили, что они могут копии документов отправить в страховую компанию. Так как никаких сообщений про получение банком документов не поступало 11 отправил сканы самостоятельно. Каково же было удивительно получить 17 мая смс о штрафе за не предоставление указанных копий полиса КАСКО. Без напоминаний [u]в течение всего месяца [/u]об неполучении документов и окончании срока предоставления! То есть никакой обратной связи банка?  Никаких автоматических оповещений, что вскоре будет наложен немаленький штраф? В тот же день были повторно сделаны и отправлены в банк копии Полиса КАСКО и квитанции. От банка пришло подтверждение в приеме полиса КАСКО, но .. штраф не был отменен! Сам я, естественно, при заключении договора не обратил должного внимания на пункт, в нарушении которого банк МОЖЕТ оштрафовать клиента на 10 000 рублей за несвоевременное предоставление копии полиса КАСКО в 30-дневный срок.   Начав разбираться в том, почему же все-таки документы не дошли всплыла ошибка почты при пересылке, из-за чего банк документы так и не получил: [b]К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям. Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.[/b] 18 мая пришло уведомление, что документы приняты, но штраф будет наложен все равно. Да, формально мои обязательства перед банком были нарушены, но ведь, как уже мне стало известно, существует множество причин, по которым клиент остается не сведущ в ситуации с получением документов банком. А так как сам Полис КАСКО был продлен в срок и обязательства перед банком мною выполнялись вовремя и в полном объеме, то почему все-таки банк не разбирается в ситуациях и штрафует клиентов, которые 3 год всегда все делал в срок? Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Сергей Александрович