Вместо вклада страхование жизни?!

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву и просмотра записи с камеры видеонаблюдения установлено, что 02.02.2017 Вы обратились в Отделение «Лермонтовский проспект» для открытия договора банковского вклада. Сотрудник вышеуказанного отделения предоставил Вам полную и корректную информацию по интересующим Вас вопросам и после получения Вашего согласия сотрудником был оформлен Полис-оферта по программе страхования «Инвестор» от 02.02.2017, заключенный между Вами и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (далее – Полис). Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Сотрудник при оформлении Полиса предоставил Вам полную и корректную информацию по возникшим у Вас вопросам по указанному продукту. Таким образом, действия сотрудника не противоречат установленным в Банке стандартам. В соответствии с действующим в Банке порядком расторжения полисов страхования в период cool-off (период охлаждения) страхователь может обратиться в офис Банка с заявлением на расторжение полиса страхования и возврата уплаченной страховой премии в течение 8 рабочих дней с момента заключения полиса страхования. По истечении вышеуказанного срока клиенту для расторжения Полиса и возврата денежных средств необходимо обращаться непосредственно к страховщику. 18.05.2017 Вы обратились в вышеуказанное отделение для расторжения Полиса, директором отделения Вам была предоставлена корректная информация о необходимости по указанному вопросу обращаться к страховщику. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества