Банк заставляет брать кредит без предоставления договора и подсовывает страховку

Если кратко, то Уральский банк реконструкции и развития пытались впарить мне страховку, отказались разъяснить что-либо по ней, и пытались заставить меня сначала получить деньги на их условиях, а ТОЛЬКО ПОТОМ обещались мне показать эти самые условия (договор). Считаю это самым настоящим разводом. Получить кредит, а только потом разрешают увидеть договор - как еще назвать? Поподробнее:  я ИП, пытался взять кредит в ВТБ (не работают с ИП), Альфабанк (не работают с ИП), СБЕР (отказал, даже оператор удивилась и сама предложила посмотреть причину отказа), ну и по итогу пришел в УБРИР попытаться. Оператор сказала, что мне предложен кредит в 220 т.р. Т.к. я ИП и взять кредиты сложно - согласился. Пришел через пару дней, когда все проверки прошли, и оператор была на работе. Этого оператора не было 2 дня на работе, а другие сотрудники не могли мне кредит выдать почему-то, только тот оператор, что мне его предлагала в 1-й раз. Может старший менеджер (это я её должность узнал потом, именно она мне отказала выдать кредит и сказала ждать того первого оператора) и оператор пытаются так страховки навязывать, не знаю. Ну да ладно, это пустяки. Говорят, что всё ок, сейчас перешлют мне деньги. Я уточняю как так. Ведь я ничего не подписывал. Мне отвечают, что сейчас переведут деньги, а потом подпишем договор. Я попросил сначала почитать договор - мне отказали! Повторю: [b]мне отказали предоставить договор кредитования до перевода денег на мой счет.[/b] Говорят, что программа не показывает договора, пока мне на счет деньги не зачислят. Просто жесть. Решил тогда уточнить про страховку, т.к. про неё не было ни слова, подумал, что УБРИР очень хороший, но оказалось, что нет. Оператор сказала, что страховка выходит в 40 тыс.. То есть мне одобрено 260, а дадут 220. Ну стандартная практика развода на страховку. Я говорю "ну тогда мне страховка не нужна". На что мне ответили, что тогда будут заново рассматривать "давать мне кредит или нет" (кстати такая же ситуация была когда-то и в СБЕРЕ, но там просто без проблем убрали страховку и выдали как бы полную сумму и всё). Я подумал "ну ок, просто закрою кредит раньше, отдам за страховку совсем чуть-чуть, страховка - это так-то хорошо". Попросил у девушки пояснить условия возврата/отказа от страховки ПОСЛЕ получения кредита. Ну типа получил кредит, потом приходишь и отказываешься от страховки. Оператор сказала, что ничего пояснять не будет (именно не будет), т.к. страхует страховая и узнавать нужно у них. Но даже название страховой говорить не стала, повторяла "Екатеринбург, Екатеринбург". Позвонил прям из офиса на горячую линию, там мне тоже ничего про страховку не пояснили, сказали уточнять у операциониста, я говорю - ну так она тоже не может. Такой вот цирк. Ну составили претензию по телефону. Также составил претензию письменную. Теперь вот думаю, что дальше делать, куда обращаться - ЦБ, прокуратура? Куда-то еще можно?  Просто блин в полном офигевании от ситуации. Нигде такого бардака не находил, хотя не удивлюсь, что это именно оператор и старший менеджер что-то мутят.