Частичное досрочное погашение кредита (ипотека)

Добрый день! Оформляя ипотеку в государственном банке, надеялись на честные и прозрачные финансовые отношения между заемщиком и кредитором. Ипотека оформлена (ставка 13,9%), оплата ежемесячных платежей производится точно в срок. Производилось частичное досрочное погашение кредита (основного долга) денежными средствами материнского (семейного) капитала. В заявление на ЧДП указали следующий вариант дальнейшего погашения плановых платежей: после осуществления частичного досрочного возврата кредита количество ежемесячных платежей и окончательный срок возврата кредита (основного долга) не изменяется. При этом, плановые платежи по погашению кредита (основного долга) и уплаты процентов, изменяются пропорционально в сторону уменьшения, начиная с ближайшей даты платежа, следующей за досрочным частичным погашением кредита. Иными словами, мы изъявили желание уменьшить ежемесячный платеж, а не срок кредита. После ЧДП был сформирован новый график платежей, в котором мы увидели, что следующие три месяца после ЧДП ежемесячный платеж включает в себя только [u][b]проценты[/b][/u], а основной долг для списания в эти три месяца равен [u][b]нулю[/b][/u]. Т.к. данный перерасчет ежемесячного аннуитетного платежа противоречит общему определению аннуитетного платежа, а также противоречит пункту 4.2.1. кредитного договора (4.2.1. Погашение Кредита осуществляется равными долями, включающими в себя сумму начисленных процентов за Кредит и сумму основного долга, ежемесячно в течение всего срока кредитования, в соответствии с Графиком, являющимся Приложением 1 к настоящему Договору. Размер ежемесячного аннуитетного платежа определяется по формуле: далее написана формула расчета аннуитетного платежа.) Мы обратились за разъяснениями в отделение банка. В отделении банка нам пояснили, что расчет аннуитета производится в расчетном центре банка, куда мы и направили запрос через сотрудника банка на пересчет ежемесячного платежа 21.04.2017. На наш запрос был прислан однозначный ответ: перерасчет ежемесячного платежа после ЧДП был произведен правильно. После такого ответа был еще один аналогичный запрос и ответ был из расчетного центра банка точно такой же как и в первый раз, а именно, перерасчет ежемесячного платежа был произведен правильно. Далее с нашей стороны был осуществлен звонок на горячую линию банка. По итогам звонка на горячую линию было выяснено, что нулей в колонке "основной долг" в графике платежей после ЧДП быть не должно, и что необходимо написать обращение в банк с просьбой разъяснить схему расчета ежемесячного аннуитетного платежа. 03.05.2017 в отделении банка было написано обращение в расчетный центр банка с просьбой разъяснить схему расчета аннуитетного ежемесячного платежа после ЧДП. А также разъяснить почему в новом графике платежей после ЧДП срок кредита уменьшился на три месяца (последние три месяца в графике платежей нулевые), при том что мы в заявлении на ЧДП указывали, что хотим уменьшить платеж, а не срок кредита! На сегодняшний день (прошло более двух недель) ответ с разъяснениями по нашему вопросу от расчетного центра банка [b][u]не получен![/u][/b] Итог: после ЧДП ежемесячный платеж равен 25 617,13 руб., и вся эта сумма три месяца подряд уходит банку на оплату процентов, т.е. говоря простым языком три месяца подряд банк зарабатывает на нас, игнорируя все наши попытки восстановить справедливость! Следующее наше обращение по восстановлению справедливости будет уже не в банк, а в суд.