Обман с картой Сash Back

19.05.2017 19:38
2706
Оценка
1
Отзыв проверен
С начала апреля месяца начал пользоваться продуктом Альфа Банка - дебетовой картой Сash Back. Реклама на сайте красивая, а по факту обман клиента. Сегодня, 19 числа, я получил Сash Back 2000 рублей ровно вместо положенных мне 3000 рублей. Все условия для получения максимального вознаграждения я выполнил более чем. Звонок в техподдержку банка ничего не дал, девушка оператор посоветовала мне приехать в офис для детализации начислений. Никому не рекомендую данный банк. Сам подожду начислений за следующий месяц, будет снова обман, то закрою карту этого банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-24T16:22:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Благодаря Вашему мнению мы становимся лучше и находим те процессы, которые можно изменить для удобства наших Клиентов. Сожалеем, что из-за технического момента CashBack был начислен некорректно. Мы провели необходимую работу для предотвращения этой ситуации в рамках программы лояльности. Денежные средства в полном объеме поступили на Ваш счет. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и уверяем, что больше таких сложностей с картой у Вас не возникнет. Надеемся, что данный инцидент не скажется на Вашем отношении к Банку и Вы будете получать только приятные впечатления от общения с нами и использования нашей карты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка