Потерянное время и испорченное настроение

19.05.2017 21:22
2673
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 19 мая в 13.00 пришел в отделение банка г. Козельск переоформить закрывающийся вклад. В договоре вклада написано " Дата окончания срока вклада 19 мая 2017 года". Из Гражданского Кодекса мне известно следующее - день окончания срока вклада является днем закрытия вклада. Мне даже приходило смс неделю назад о том, что у вас заканчивается вклад 19 мая и мы вас ждем в ближайшем отделении и т.д. и т.п. Но не все так просто, как кажется. Девушка-операционист мне ответила, что мой вклад еще не закрыт и что мне придется посетить офис в понедельник. Вопрос к банку (риторический) - зачем так издеваться над клиентом? Я отпрашивался с работы, терял время, деньги и получил зеро. По хорошему, даже если бы меня оформляли в 9.00, в начале рабочего дня, то мой депозит уже должен быть закрыт. А так банк просто крутит деньги клиентов без процентов. Если посчитать деньги, прокрученные банком этот лишний день со всех клиентов, получится весьма кругленькая сумма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-31T16:07:28+03:00
Уважаемый aleks.borshevskij! По итогам проверки информируем Вас о том, что работником Калужского регионального филиала АО «Россельхозбанк» №3349/27/16 г. Козельск повторно изучены стандарты сервиса обслуживания клиентов. Для него также проведена дополнительная техучеба по операциям расторжения договоров банковского вклада досрочно и в срок. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка