Акция «48 месяцев бесплатного обслуживания по Смарт карте», бардак с доставкой

20.05.2017 20:06
2594
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту в первый день действия вышеупомянутой акции, 16.05, заполнив полную анкету на сайте. В 22:41 на телефон пришло сообщение о том, что карта будет у меня 19.05 с 19:00 до 20:00. Сейчас 20:00 уже 20.05, со мной так и не связались. Позвонил сам, сказали, что "информации о местонахождении карты нет" и следует ждать ещё неделю. Зачем тогда я согласовывал удобные дату и адрес доставки? Кроме того, правила акции появились на сайте уже после её экстренного завершения, а точной информации об участии или неучастии моей карты в акции у представителей банка, которые должны осуществлять поддержку, попросту нет — некоторые говорят, что акция распространяется на мою заявку, некоторые опровергают их слова — использовались разные каналы — горячая линия, чат поддержки в приложении, личные сообщения в группе ВКонтакте (надеюсь, моя карта, всё же, участвует в акции). Являюсь клиентом Рокетбанка, который является частью Финансовой группы «Открытие», не думал, что в основном Банке могут возникнуть такие проблемы. С уважением, Алексей
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-09T12:35:27+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. С вами связался представитель банка, встреча назначена на 09.06.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"
ZimoR
2017-07-14T19:38:51+03:00
Карту доставили, тариф действительно бесплатен, по словам поддержки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024